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全家、OK、萊爾富(便利達康)於2019/11/11(一)調整配送時效公告
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親愛的露天會員： 全家、OK、萊爾富(便利達康)調整雙11配送時效，說明如下：
自2019年11月11日 (一) ~2019年11月22日 (五)，配送時效調整為寄件後2~7天配達 造成您的不便，敬請見諒。
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統一超商預計於2019年11月15日 (五) 0:00 AM~ 0:30 AM進行例行停機作業
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親愛的露天會員： 統一超商預計於2019年11月15日 (五) 0:00 AM~ 0:30 AM 進行例行停機作業，服務暫停內容如下：
造成您的不便，敬請見諒。
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2019/11/07 (四) 支付連合作銀行「中華郵政」系統維護公告
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親愛的露天會員： 由於支付連銀行支付之合作銀行「中華郵政」將於 2019/11/07 (四) AM00:00 ~ AM08:30 進行系統維護作業， 屆時將無法使用支付連中華郵政之銀行支付認證 請稍後等待服務恢復即可使用。 造成您的不便，敬請見諒。 露天拍賣 |
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2019/11/19(二)及11/21(三) 銀聯系統升級作業公告
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親愛的露天會員： 銀聯刷卡服務將於 2019/11/19(二) 及11/21(三) 凌晨00:00-6:00進行系統升級作業 屆時將無法使用信用卡付款等相關服務。請稍後等待服務恢復即可刷卡。 造成您的不便，敬請見諒。 露天拍賣 |
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2019/11/1 (五) 支付連合作銀行「中華郵政」臨時性系統維護公告
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親愛的露天會員： 由於 PChomePay支付連 銀行支付服務之合作銀行 (中華郵政) 進行臨時性系統維護， 請稍後等待服務恢復即可使用，或是維護期間改用其它綁定之銀行支付帳號或其它付款方式結帳與付款。 造成您的不便，敬請見諒。 露天拍賣 |
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統一超商預計於2019年11月1日 (五) 03:00 AM~05:00 AM進行例行停機作業
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親愛的露天會員： 統一超商預計於統一超商預計於2019年11月1日 (五) 03:00 AM~05:00 AM進行例行停機作業，服務暫停內容如下：
造成您的不便，敬請見諒。
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2019/10/24 (四) 支付連合作銀行「中華郵政」系統維護公告
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親愛的露天會員： 由於支付連銀行支付之合作銀行「中華郵政」將於 2019/10/24 (四) AM06:00 ~ AM08:30 進行系統維護作業， 屆時將無法使用支付連中華郵政之實體ATM、WebATM、ATM虛擬繳款帳號和銀行支付付款； 請稍後等待服務恢復即可使用，或是維護期間改以其他方式結帳與付款。 造成您的不便，敬請見諒。 露天拍賣 |
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2019/10/19 (六) 支付連合作銀行「玉山銀行」系統維護公告
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親愛的露天會員： 由於支付連之合作銀行「玉山銀行」將於 2019/10/19 (六) AM2:00 ~ AM09:00 進行系統維護作業， 此時段可能短暫時間遇到無法使用支付連玉山銀行之信用卡交易與Pi 拍錢包付款。 請稍後等待服務恢復即可使用，或是維護期間改以其他方式結帳與付款。 造成您的不便，敬請見諒。 露天拍賣 |
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雙十國慶連假，客服專線暨文字客服暫停服務
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親愛的露天會員： 雙十國慶連假10/10~10/11，客服專線暨文字客服暫停服務，造成不便之處，敬請見諒。
敬祝連假愉快。 露天拍賣 |
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2019/10/10(四) 雙十國慶連續假期支付連相關提領、認證與退款作業調整公告
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親愛的露天會員： 適逢雙十連假 (2019/10/10~ 2019/10/13)， PChomePay支付連之銀行相關提領、認證與退款作業，將配合銀行作業時間進行調整； 合作夥伴統一超商、客樂得、與便利達康的金流清算亦暫停服務， 因此PChomePay支付連的代收款轉可提領時間亦隨之調整；客服中心之服務時間也進行調整。 一、 便利超商取貨付款代收款轉可提領時間調整 1. 2019/10/07 ~ 2019/10/09 統一超商取貨付款的代收款，賣家的款項將在 2019/10/16(三) 轉成可提領 (原為2019/10/12)。 2. 2019/10/06 ~ 2019/10/08 全家、OK、萊爾富取貨付款的代收款，賣家的款項將在 2019/10/16(三) 轉成可提領 (原為2019/10/12)。
1. 2019/10/03~ 2019/10/06 黑貓宅急便貨到付款代收款，賣家的款項將在 2019/10/16(三) 轉成可提領 (原為2019/10/12)。
1. 2019/10/05 申請提領且成功的會員，款項於2019/10/09 匯入實體銀行帳戶；於2019/10/6-2019/10/13期間，會員仍可隨時進行提領申請，惟款項將統一於2019/10/14開始辦理，並於3個工作日後匯入實體銀行帳戶。
1. 客服電話於 2019/10/10~ 2019/10/13 暫停服務。 2. 客服信件依優先順序，於3個工作天內回覆。
如造成不便，敬請見諒。 敬祝佳節愉快。
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