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最新公告

  • 【功能調整】已下架商品規則調整說明 2020/01/31 11:36:30

    【功能調整】已下架商品規則調整說明

    親愛的露天會員：

    露天拍賣為優化系統效能，自2020年2月10日起，將調整【已下架商品】規則。

    原查詢天數及保留天數為6個月，將調整為自下架日起算90天，逾時恕不保留商品相關頁面。

    我們將持續努力打造對買家與賣家優質而有效率的交易平臺，露天團隊與您一起加油！

    露天拍賣敬上
  • 海外訂單商品出貨/配送 時間延長通知 2020/01/31 11:10:40

    海外訂單商品出貨/配送 時間延長通知

    親愛的露天會員：

    因部份海外地區農曆春節假期延長以及其他出口管制等因素，海外訂單商品出貨/配送 時間因此延長，還需請您耐心等候，造成您的不便，望請見諒。

    感謝您的諒解及配合，如有任何問題，請與客服中心聯繫。

    露天拍賣
  • 2020/1/23~2020/1/29農曆春節期間，露天客服服務時間說明 2020/01/15 10:07:33

    2020/1/23~2020/1/29農曆春節期間，露天客服服務時間說明

    親愛的露天會員：

    金豬離去呈豐稔，金鼠祥瑞慶豐年，預祝各位會員財源滾滾鼠不完。

    露天客服中心於春節期間(2020/1/23~2020/1/29)調整服務作業時間如下：

    1、信件服務（照常服務）：回覆時間預計增加約1-3個工作天。

    2、反詐騙專線（照常服務）：1/24除夕為上午8:30~下午17:30。1/23暨1/25~1/29春節服務時間為上午9:00~下午18:00。

    3、客服專線（1/23小年夜~1/26初二暫停服務）：客服人員將於1/27(一)~1/29(三)開放客服專線電話服務(早上09:00~18:00)。

    4、線上文字客服春節期間暫停服務。

    5、代購客服中心於春節期間回覆時間預計增加1-3個工作天；部份海外賣家於農曆春節期間暫停出貨，將依海外賣家實際出貨時間為準。

    6、露天7-ELEVEN交貨便及全家、OK、萊爾富取貨付款若發生物流配送異常，露天會寄發E-mail說明，會員可至我的拍賣 >客服專區查看處理中或已結案案件。

    7、露天友站搬家服務將於春節期間(2020/1/23~2020/1/29)暫停服務，1/30後即恢復搬家服務。

    造成不便之處，敬請見諒，
    露天拍賣團隊預祝大家新春愉快！

    露天拍賣
  • 統一超商預計於2020年2月1日 (六) 04:15 AM~05:30 AM進行例行停機作業 2020/01/14 14:22:13

    統一超商預計於2020年2月1日 (六) 04:15 AM~05:30 AM進行例行停機作業

    親愛的露天會員：

    統一超商將於 2020年2月1日 (六) 04:15 AM~05:30 AM 服務暫停內容如下：

    • ibon APP暫停服務
    • 貨態查詢網頁
    • 交貨便要號服務。

    造成您的不便，敬請見諒。

    露天拍賣
  • 2020-01-13 支付連自動提領延後執行公告 2020/01/13 18:15:24

    2020-01-13 支付連自動提領延後執行公告

    親愛的露天會員：

    有設定自動提領，並且自動提領時間落在2020/01/11 (六) 及 2020/01/12 (日) 之會員，提領時間延後至 2020/01/13 (一)執行。

    小提醒：由於延後執行，若您已自行提領，有可能會造成自動提領時，餘額不足而提領失敗。目前所有六日的自動提領已執行完畢，會員可以登入支付連帳戶檢視提領紀錄。

    造成您的不便，敬請見諒。

    露天拍賣
  • 農曆春節期間 【露天超商取貨付款、宅急便黑貓PAY貨到付款服務】交寄作業說明 2020/01/13 12:15:54

    農曆春節期間 【露天超商取貨付款、宅急便黑貓PAY貨到付款服務】交寄作業說明

    親愛的露天會員：

    農曆春節期間，露天超商取貨付款、宅急便黑貓PAY貨到付款服務代收款暨交寄作業說明如下，

      [黑貓宅急便]

    • 1/13-1/29暫停當日寄件當日配達服務
    • 1/13-1/29無法指定配送日期、無法指定時段配達、無法保證隔日配達
    • 1/24(除夕)~1/28(初五)營業時間調整為 9:00~17:00
    • 1/25(初一)及1/26(初二)不營業

      [7-ELEVEN]

    • 配合春節期間往返金門航運停航，金門區域門市將於 2020/01/15~2020/01/29 暫停離島交貨便寄/取件服務
    • 寒假及春節期間除少數門市未營業或調整營業時間外，一般門市EC寄取件皆正常作業>

      [全家、OK、萊爾富]

    • 北部通路寄件之送達時效：全家 北部通路寄件之送達時效： 維持 D+2到貨
    • 中南部全家、OK、萊爾富跨通路配送約D+4到貨
    • 若有異常件、退件， 2020/1/23 (四) -2020/1/29 (三) 暫停處理，2020/1/30 (四)後恢復處理相關的出貨。

      [便利帶隔日配]

    • 1/23-1/29 暫停配送服務

    露天拍賣團隊預祝大家新春愉快！

    露天拍賣
  • 2019/12/09~2019/12/29【露天會員獨享 買家抽機票】活動得獎名單 2020/01/10 10:13:01

    2019/12/09~2019/12/29【露天會員獨享 買家抽機票】活動得獎名單

    親愛的露天會員您好：

    感謝您對露天拍賣的喜愛與支持！
    日前於2019/12/09~2019/12/29舉辦的【露天會員獨享 買家抽機票】活動，經露天審核得獎資格之最終得獎資訊公佈如下：

    獎品：『臺北-曼谷單人來回機票兌換序號乙組 』三名
    得獎帳號：dada0***、hank15***、c966***

    獎品：『2000元郵政禮券乙張』五名
    得獎帳號：david12131***、qaz159632***、ru7***、hh12383***、jerry343***

    得獎通知信於 2020/01/10 發送至得獎者於露天拍賣完成認證之電子信箱。
    詳細活動內容請見活動網頁
    如有任何問題，請和客服中心聯絡。

    祝您購物愉快
    露天拍賣 敬上
  • 農曆春節期間【露天拍賣收款管理中心】暫停撥款作業說明 2020/01/07 17:15:15

    農曆春節期間【露天拍賣收款管理中心】暫停撥款作業說明

    親愛的露天會員：

    適逢農曆春節假期，銀行暫停作業。露天拍賣所提供的『收款管理中心_提款轉出』服務亦暫停撥款作業。

    [PChomePay支付連帳戶]、[PChome 國際連儲值帳戶] 以及 [郵局收款帳戶] 提領作業說明如下 :


    一、[PChomePay支付連帳戶]

    春節假期期間 (2020/01/23~ 2020/01/29)，賣家申請提領與超商、宅急便代收款轉可提領時間，將遞延如下：

    1.提領作業說明：

    2020/01/16 申請提領且成功的會員，款項於2020/01/21匯入實體銀行帳戶。

    2020/01/17 - 2020/01/29期間，賣家仍可隨時進行提領申請，惟款項將統一於2020/01/30開始辦理，並於3個工作日後匯入實體銀行帳戶。

    2.便利超商取貨付款代收款轉可提領時間調整

    超商取貨付款

  • 2020/01/20 - 2020/01/22 統一超商取貨付款的代收款，賣家款項將在 2020/02/01 轉成可提領 (原為2020/01/25)。
  • 2020/01/23 - 2020/01/26 統一超商取貨付款的代收款，賣家款項將在 2020/02/01 轉成可提領 (原為2020/01/29)。
  • 2020/01/19 - 2020/01/21 全家、OK、萊爾富取貨付款的代收款，賣家款項將在 2020/02/01 轉成可提領 (原為2020/01/25)。
  • 2020/01/22 - 2020/01/25 全家、OK、萊爾富取貨付款的代收款，賣家款項將在 2020/02/01 轉成可提領 (原為2020/01/29)。

    • 3.黑貓宅急便貨到付款代收款轉可提領時間調整

      2020/01/16 - 2020/01/19 黑貓宅急便貨到付款代收款，賣家款項將在 2020/02/01 轉成可提領 (原為2020/01/25)。
      2020/01/20 - 2020/01/22 黑貓宅急便貨到付款代收款，賣家款項將在 2020/02/01 轉成可提領 (原為2020/01/29)。

    二、[PChome國際連儲值帳戶]

    於2020/01/16申請提領且成功的會員，款項將於2020/01/21匯入實體銀行帳戶。

    2020/01/17-2020/01/29期間，會員仍可隨時進行提領申請，惟款項將統一於2020/01/30開始辦理，並於3個工作日後匯入實體銀行帳戶。

    收款開通審核，作業時間亦會拉長。


    三、[郵局收款帳戶]

    年前最後辦理時間為 2020/1/17 AM11:50 。此時間點前進行提領且成功的會員，款項可於 2020/1/22 匯入實體銀行帳戶。

    春節期間，賣家仍可進行提領，惟款項將統一於 2020/1/30 13:00起開始辦理，提領成功者款項將於 2020/2/4匯入指定的實體銀行帳戶。


    四、[海外會員收款帳戶]

    年前最後辦理時間為 2020/1/16 23:50 。此時間點前進行提領且成功的會員，款項可於 2020/1/22匯入您的提領帳戶。

    春節期間，賣家仍可進行提領，惟款項將統一於 2020/1/30 13:00 起開始辦理，提領成功者款項將於 2020/2/4 匯入指定的實體銀行帳戶。

    造成不便之處，敬請見諒。

    露天拍賣團隊預祝大家新春愉快！


    露天拍賣

  • 2019/12/09~2019/12/26【雙12年終大回饋買到剁手手】活動得獎名單 2020/01/06 09:56:39

    2019/12/09~2019/12/26【雙12年終大回饋買到剁手手】活動得獎名單

    親愛的露天會員您好：

    感謝您對露天拍賣的喜愛與支持！日前於2019/12/09~2019/12/26舉辦的【雙12年終大回饋買到剁手手】活動，經露天審核得獎資格之最終得獎資訊公佈如下：

    活動：購物滿額抽
    獎品：『iPhone11Pro 256G (不挑色)一臺 』一名
    得獎帳號：iorixxx_j***

    活動：新會員獨享
    獎品：『AirPods2一個』一名
    得獎帳號：keynayuki1***

    得獎通知信於 2020/01/06 發送至得獎者於露天拍賣完成認證之電子信箱。

    詳細活動內容請見活動網頁
    如有任何問題，請和客服中心聯絡。

    祝您購物愉快
    露天拍賣 敬上
  • 2019-12-27 支付連客服中心專線服務時間調整公告 2019/12/27 18:08:44

    2019-12-27 支付連客服中心專線服務時間調整公告

    親愛的露天會員：

    自 2019/12/30 (一) 起，客服中心專線服務時間將異動為週一至週五 09:00-12:30 及 13:45-17:30 (例假日除外)，請留意專線服務時間。

    也可參閱支付連網站的常見問題或利用客服信箱。

    造成您的不便，敬請見諒。

    露天拍賣

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