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小露露

最新公告

  • 海外代購Rakuten商品服務調整說明 2020/05/05 16:00:20

    海外代購Rakuten商品服務調整說明

    親愛的露天會員:

    感謝您對露天海外代購服務的支持與喜愛。

    自2020/5/18日起,露天海外代購Rakuten商品服務將暫時告一段落,同時露天海外代購Rakuten售後服務將至2020/6/30為止。

    會員於2020/5/18之前購買露天代購Rakuten之商品,若Rakuten賣家在2020/6/15尚未完成出貨事宜,客服人員將協助取消訂單並進行退款,退款將於取消訂單後二個工作天內完成。

    若有任何訂單問題,請透過海外代購售後服務詢問,將有專人回覆您,造成不便之處,敬請見諒。

    未來我們將持續發掘全世界更夯更有趣的海外商品給您,讓您輕鬆買遍全世界!

    露天拍賣敬上

  • 2020/5/6 (三)支付連合作銀行「上海銀行」 進行系統維護作業 2020/05/04 10:43:10

    2020/5/6 (三)支付連合作銀行「上海銀行」 進行系統維護作業

    親愛的露天會員:

    由於支付連之合作銀行「上海銀行」將於 2020/5/6 (三) AM8:30 ~ AM09:00 進行系統維護作業,

    屆時將無法使用支付連上海銀行之銀行支付認證與交易;請稍後等待服務恢復即可使用,或是維護期間改以其他方式結帳與付款。


    造成您的不便,敬請見諒。

    露天拍賣

  • 五一勞動節2020/5/1(五),客服專線暨文字客服暫停服務 2020/04/27 09:59:52

    五一勞動節2020/5/1(五),客服專線暨文字客服暫停服務

    親愛的露天會員:

    五一勞動節2020/5/1(五),客服專線暨文字客服暫停服務。

    造成不便之處,敬請見諒。

    露天拍賣

  • 2020/05/01 (五) 支付連合作銀行「臺新銀行」 進行系統維護作業 2020/04/23 18:37:26

    2020/05/01 (五) 支付連合作銀行「臺新銀行」 進行系統維護作業

    親愛的露天會員:

    由於支付連之合作銀行「臺新銀行」將於 2020/05/01 (五) AM02:30 ~ 2020/05/02 (六) AM11:00 進行系統維護作業,

    屆時將無法使用支付連臺新銀行之信用卡分期付款。請稍後等待服務恢復即可使用。


    造成您的不便,敬請見諒。

    露天拍賣

  • 統一超商預計於5月1日 (五) 03:45 AM~05:00 AM進行例行停機作業公告 2020/04/21 14:10:38

    統一超商預計於5月1日 (五) 03:45 AM~05:00 AM進行例行停機作業

    親愛的露天會員:

    統一超商將於 5月1日 (五) 03:45 AM~05:00 AM 服務暫停內容如下:

    • ibon APP全服務暫停。
    • 貨態查詢頁面暫停服務,請避開此時段查詢貨態。
    • 暫停提供C2C交貨便代碼,請避開此時段產出代碼。


    造成您的不便,敬請見諒。

    露天拍賣

  • 【重要公告】勞動節連續假期支付連可提領時間調整說明 2020/04/20 18:22:05

    【重要公告】勞動節連續假期支付連可提領時間調整說明

    親愛的露天會員您好:

    由於 勞動節 連續假期 (2020/05/01 ~ 2020/05/03),PChomePay支付連之銀行相關提領、認證與退款作業,

    將配合銀行作業時間進行調整;客服電話將暫停服務。

    合作夥伴統一超商、客樂得、與便利達康的金流清算亦暫停服務,因此PChomePay支付連的代收款轉可提領時間亦隨之調整。

    一、 便利超商取貨付款代收款轉可提領時間調整

    1. 2020/04/27 ~ 2020/04/29 統一超商 取貨付款的代收款,賣家的款項將在2020/05/06 轉成可提領 (原為2020/05/02)。

    2. 2020/04/26 ~ 2020/04/28 全家、OK、萊爾富取貨付款的代收款,賣家的款項將在 2020/05/06 轉成可提領 (原為2020/05/02)。

    二、 黑貓宅急便貨到付款代收款轉可提領時間調整

    1. 2020/04/23 ~ 2020/04/26 黑貓宅急便貨到付款代收款,賣家的款項將在 2020/05/06 轉成可提領 (原為2020/05/02)。

    三、 提領(認證)作業說明

    1. 2020/04/27 申請提領且成功的會員,款項於2020/04/30 匯入實體銀行帳戶。

    2. 2020/05/01 ~ 2020/05/03期間,賣家仍可隨時進行提領申請,惟款項將統一於 2020/05/04開始辦理,並於3個工作日後匯入實體銀行帳戶。

    四、支付連客戶服務時間調整說明

    1. 客服電話於 2020/05/01 ~ 2020/05/03暫停服務。

    2. 客服信件依優先順序,於3個工作天內回覆。

    造成您的不便,敬請見諒。

    露天拍賣

  • 【公告】露天拍賣服務調整 2020/04/08 15:59:12

    【公告】露天拍賣服務調整

    親愛的露天會員您好:

    露天拍賣為維護會員健康,自2020/4/9(四)起暫停受理會員親至露天拍賣接洽事務,如需客服人員服務之處,請於周一至周五 AM9:00 ~ PM18:00 來電或是透過客服中心來信,客服人員將盡快提供服務。

    露天拍賣與您一起守護家園防範疫情,造成不便之處,敬請見諒。

    露天拍賣

  • 【宅在家消費 露天折扣回饋】活動得獎名單 2020/04/08 10:31:59

    【宅在家消費 露天折扣回饋】活動得獎名單

    親愛的露天會員您好:

    感謝您對露天拍賣的喜愛與支持!
    日前於2020/03/02-03/31舉辦的【宅在家消費 露天折扣回饋】,經露天審核得獎資格之最終得獎資訊公佈如下:

    活動:消費滿3次抽Dyson空氣清淨機
    獎品:『Dyson空氣清淨機』一名
    得獎帳號:huang541***

    得獎通知信於 2020/04/08 發送至得獎者於露天拍賣完成認證之電子信箱。
    如有任何問題,請和客服中心聯絡。

    祝您購物愉快
    露天拍賣 敬上

  • 統一超商預計於4月8日 (三) 4:30 AM~ 5:00 AM進行例行停機作業公告 2020/04/07 12:05:16

    統一超商預計於4月8日 (三) 4:30 AM~ 5:00 AM 進行例行停機作業

    親愛的露天會員:

    統一超商將於 4月8日 (三) 4:30 AM~ 5:00 AM 服務暫停內容如下:

    • ibon機臺代碼輸入服務中的代碼補單服務暫停。
    • ibon機臺暫停交貨便服務中的寄件服務暫停


    造成您的不便,敬請見諒。

    露天拍賣

  • 【重要公告】支付連清明連續假期可提領時間調整說明 2020/03/31 14:04:52

    【重要公告】支付連清明連續假期可提領時間調整說明

    親愛的露天會員您好:

    由於 清明節 連續假期 (2020/04/02 ~ 2020/04/05),PChomePay支付連之銀行相關提領、認證與退款作業,

    將配合銀行作業時間進行調整;客服電話將暫停服務。

    合作夥伴統一超商、客樂得、與便利達康的金流清算亦暫停服務,因此PChomePay支付連的代收款轉可提領時間亦隨之調整。

    一、 便利超商取貨付款代收款轉可提領時間調整

    1. 2020/03/30 ~ 2020/04/01 統一超商 取貨付款的代收款,賣家的款項將在 2020/04/08 轉成可提領 (原為2020/04/04)。

    2. 2020/03/29 ~ 2020/03/31全家、OK、萊爾富取貨付款的代收款,賣家的款項將在 2020/04/08 轉成可提領 (原為2020/04/04)。

    二、 黑貓宅急便貨到付款代收款轉可提領時間調整

    1. 2020/03/26 ~ 2020/03/29 黑貓宅急便貨到付款代收款,賣家的款項將在 2020/04/08 轉成可提領 (原為2020/04/04)。

    三、 提領(認證)作業說明

    1. 2020/03/29 申請提領且成功的會員,款項於 2020/04/01 匯入實體銀行帳戶。

    2. 2020/04/02 ~ 2020/04/05期間,賣家仍可隨時進行提領申請,惟款項將統一於 2020/04/06 開始辦理,並於3個工作日後匯入實體銀行帳戶。

    四、支付連客戶服務時間調整說明

    1. 客服電話於 2020/04/02 ~ 2020/04/05 暫停服務。

    2. 客服信件依優先順序,於3個工作天內回覆。



    造成您的不便,敬請見諒。

    露天拍賣


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