最新公告

• 海外代購Rakuten商品服務調整說明 2020/05/05 16:00:20
  
  

  海外代購Rakuten商品服務調整說明

  親愛的露天會員： 感謝您對露天海外代購服務的支持與喜愛。 自2020/5/18日起，露天海外代購Rakuten商品服務將暫時告一段落，同時露天海外代購Rakuten售後服務將至2020/6/30為止。 會員於2020/5/18之前購買露天代購Rakuten之商品，若Rakuten賣家在2020/6/15尚未完成出貨事宜，客服人員將協助取消訂單並進行退款，退款將於取消訂單後二個工作天內完成。 若有任何訂單問題，請透過海外代購售後服務詢問，將有專人回覆您，造成不便之處，敬請見諒。 未來我們將持續發掘全世界更夯更有趣的海外商品給您，讓您輕鬆買遍全世界! 露天拍賣敬上

• 2020/5/6 (三)支付連合作銀行「上海銀行」 進行系統維護作業 2020/05/04 10:43:10
  
  

  2020/5/6 (三)支付連合作銀行「上海銀行」 進行系統維護作業

  親愛的露天會員： 由於支付連之合作銀行「上海銀行」將於 2020/5/6 (三) AM8:30 ~ AM09:00 進行系統維護作業， 屆時將無法使用支付連上海銀行之銀行支付認證與交易；請稍後等待服務恢復即可使用，或是維護期間改以其他方式結帳與付款。 造成您的不便，敬請見諒。 露天拍賣

• 五一勞動節2020/5/1(五)，客服專線暨文字客服暫停服務 2020/04/27 09:59:52

  五一勞動節2020/5/1(五)，客服專線暨文字客服暫停服務

  親愛的露天會員： 五一勞動節2020/5/1(五)，客服專線暨文字客服暫停服務。 造成不便之處，敬請見諒。 露天拍賣

• 2020/05/01 (五) 支付連合作銀行「臺新銀行」 進行系統維護作業 2020/04/23 18:37:26
  
  

  2020/05/01 (五) 支付連合作銀行「臺新銀行」 進行系統維護作業

  親愛的露天會員： 由於支付連之合作銀行「臺新銀行」將於 2020/05/01 (五) AM02:30 ~ 2020/05/02 (六) AM11:00 進行系統維護作業， 屆時將無法使用支付連臺新銀行之信用卡分期付款。請稍後等待服務恢復即可使用。 造成您的不便，敬請見諒。 露天拍賣

• 統一超商預計於5月1日 (五) 03:45 AM~05:00 AM進行例行停機作業公告 2020/04/21 14:10:38
  
  

  統一超商預計於5月1日 (五) 03:45 AM~05:00 AM進行例行停機作業

  親愛的露天會員： 統一超商將於 5月1日 (五) 03:45 AM~05:00 AM 服務暫停內容如下： ibon APP全服務暫停。 貨態查詢頁面暫停服務，請避開此時段查詢貨態。 暫停提供C2C交貨便代碼，請避開此時段產出代碼。 造成您的不便，敬請見諒。 露天拍賣

• 【重要公告】勞動節連續假期支付連可提領時間調整說明 2020/04/20 18:22:05

  【重要公告】勞動節連續假期支付連可提領時間調整說明

  親愛的露天會員您好： 由於 勞動節 連續假期 (2020/05/01 ~ 2020/05/03)，PChomePay支付連之銀行相關提領、認證與退款作業， 將配合銀行作業時間進行調整；客服電話將暫停服務。 合作夥伴統一超商、客樂得、與便利達康的金流清算亦暫停服務，因此PChomePay支付連的代收款轉可提領時間亦隨之調整。 一、 便利超商取貨付款代收款轉可提領時間調整 1. 2020/04/27 ~ 2020/04/29 統一超商 取貨付款的代收款，賣家的款項將在2020/05/06 轉成可提領 (原為2020/05/02)。 2. 2020/04/26 ~ 2020/04/28 全家、OK、萊爾富取貨付款的代收款，賣家的款項將在 2020/05/06 轉成可提領 (原為2020/05/02)。 二、 黑貓宅急便貨到付款代收款轉可提領時間調整 1. 2020/04/23 ~ 2020/04/26 黑貓宅急便貨到付款代收款，賣家的款項將在 2020/05/06 轉成可提領 (原為2020/05/02)。 三、 提領(認證)作業說明 1. 2020/04/27 申請提領且成功的會員，款項於2020/04/30 匯入實體銀行帳戶。 2. 2020/05/01 ~ 2020/05/03期間，賣家仍可隨時進行提領申請，惟款項將統一於 2020/05/04開始辦理，並於3個工作日後匯入實體銀行帳戶。 四、支付連客戶服務時間調整說明 1. 客服電話於 2020/05/01 ~ 2020/05/03暫停服務。 2. 客服信件依優先順序，於3個工作天內回覆。 造成您的不便，敬請見諒。 露天拍賣

• 【公告】露天拍賣服務調整 2020/04/08 15:59:12

  【公告】露天拍賣服務調整

  親愛的露天會員您好： 露天拍賣為維護會員健康，自2020/4/9(四)起暫停受理會員親至露天拍賣接洽事務，如需客服人員服務之處，請於周一至周五 AM9:00 ~ PM18:00 來電或是透過客服中心來信，客服人員將盡快提供服務。 露天拍賣與您一起守護家園防範疫情，造成不便之處，敬請見諒。 露天拍賣

• 【宅在家消費 露天折扣回饋】活動得獎名單 2020/04/08 10:31:59

  【宅在家消費 露天折扣回饋】活動得獎名單

  親愛的露天會員您好： 感謝您對露天拍賣的喜愛與支持！ 日前於2020/03/02-03/31舉辦的【宅在家消費 露天折扣回饋】，經露天審核得獎資格之最終得獎資訊公佈如下： 活動：消費滿3次抽Dyson空氣清淨機 獎品：『Dyson空氣清淨機』一名 得獎帳號：huang541*** 得獎通知信於 2020/04/08 發送至得獎者於露天拍賣完成認證之電子信箱。 如有任何問題，請和客服中心聯絡。 祝您購物愉快 露天拍賣 敬上

• 統一超商預計於4月8日 (三) 4:30 AM~ 5:00 AM進行例行停機作業公告 2020/04/07 12:05:16
  
  

  統一超商預計於4月8日 (三) 4:30 AM~ 5:00 AM 進行例行停機作業

  親愛的露天會員： 統一超商將於 4月8日 (三) 4:30 AM~ 5:00 AM 服務暫停內容如下： ibon機臺代碼輸入服務中的代碼補單服務暫停。 ibon機臺暫停交貨便服務中的寄件服務暫停 造成您的不便，敬請見諒。 露天拍賣

• 【重要公告】支付連清明連續假期可提領時間調整說明 2020/03/31 14:04:52

  【重要公告】支付連清明連續假期可提領時間調整說明

  親愛的露天會員您好： 由於 清明節 連續假期 (2020/04/02 ~ 2020/04/05)，PChomePay支付連之銀行相關提領、認證與退款作業， 將配合銀行作業時間進行調整；客服電話將暫停服務。 合作夥伴統一超商、客樂得、與便利達康的金流清算亦暫停服務，因此PChomePay支付連的代收款轉可提領時間亦隨之調整。 一、 便利超商取貨付款代收款轉可提領時間調整 1. 2020/03/30 ~ 2020/04/01 統一超商 取貨付款的代收款，賣家的款項將在 2020/04/08 轉成可提領 (原為2020/04/04)。 2. 2020/03/29 ~ 2020/03/31全家、OK、萊爾富取貨付款的代收款，賣家的款項將在 2020/04/08 轉成可提領 (原為2020/04/04)。 二、 黑貓宅急便貨到付款代收款轉可提領時間調整 1. 2020/03/26 ~ 2020/03/29 黑貓宅急便貨到付款代收款，賣家的款項將在 2020/04/08 轉成可提領 (原為2020/04/04)。 三、 提領(認證)作業說明 1. 2020/03/29 申請提領且成功的會員，款項於 2020/04/01 匯入實體銀行帳戶。 2. 2020/04/02 ~ 2020/04/05期間，賣家仍可隨時進行提領申請，惟款項將統一於 2020/04/06 開始辦理，並於3個工作日後匯入實體銀行帳戶。 四、支付連客戶服務時間調整說明 1. 客服電話於 2020/04/02 ~ 2020/04/05 暫停服務。 2. 客服信件依優先順序，於3個工作天內回覆。 造成您的不便，敬請見諒。 露天拍賣