最新公告

• 勞動節連續假期，客服專線暨文字客服暫停服務 2021/04/27 08:57:33

  親愛的露天會員： 適逢勞動節連續假期 2021／5／1（六） ~ 2021／5／3（一），客服專線暨文字客服服務暫停服務。 如需客服人員協助，敬請填寫問題表單，我們將盡快提供協助。 造成不便之處，敬請見諒。 露天拍賣 敬上

• 統一超商預計於 2021／5／4（星期二）03:45 ~ 05:00 進行例行停機作業 2021/04/26 16:50:38

  親愛的露天會員： 統一超商於以下時段進行例行停機作業，請參考以下說明： 2021／5／4（星期二）03:45 ~ 05:00 服務暫停內容如下： 　● ibon 全服務暫停。 2021／5／4（星期二）04:00 ~ 05:00 服務暫停內容如下： 　● 暫停提供門市交貨便代碼，請避開此時段產出代碼。 　● 買家重選寄貨門市暫停服務，請避開此時段操作。 　● 貨態查詢頁面暫停服務，請避開此時段查詢貨態。 　● 電子地圖服務暫停，請避開此時段選用 7-ELEVEN 取貨方式結帳。 造成不便之處，敬請見諒。 露天拍賣 敬上

• 支付連勞動節連續假期服務時間調整公告 2021/04/23 19:52:58

  親愛的露天會員： 勞動節連續假期（2021／4／30 ~ 2021／5／2）， PChomePay支付連之銀行相關提領、認證與退款作業，將配合銀行作業時間進行調整，客服電話亦將暫停服務。 合作夥伴統一超商的金流清算亦暫停服務，因此 PChomePay 支付連的代收款轉可提領時間亦隨之調整。 一、便利超商取貨付款代收款轉可提領時間調整 ● 2021／4／26 ~ 2021／4／28 統一超商取貨付款的代收款，賣家的款項將在 2021／5／5 轉成可提領（原為 2021／5／1） 。 二、提領與銀行認證作業 ● 2021／4／26 申請提領且成功，款項將於 2021／4／29 匯入實體銀行帳戶；2021／4／27 ~ 2021／4／29申請提領且成功的會員，因款項處理作業需要 3 個工作日，遇假期將自動順延入帳；於 2021／4／30 ~ 2021／5／2 期間，會員仍可隨時進行提領申請，惟款項將統一於 2021／5／3 開始辦理，並於 2021／5／6 匯入實體銀行帳戶。 ● 2021／4／26 申請銀行認證，將於2021／4／29 完成認證；2021／4／27 ~ 2021／4／29 申請銀行認證，因處理作業需要 3 個工作日，遇假期將自動順延完成；於 2021／4／30 ~ 2021／5／2 期間，會員仍可隨時進行認證申請，將統一於 2021／5／3 開始辦理，並於 2021／5／6 完成認證。 三、ATM 退款作業 ● 2021／4／26 申請退款且成功，款項將於 2021／4／29 匯入實體銀行帳戶；2021／4／27 ~ 2021／4／29 申請退款且成功，因款項處理作業需要 3 個工作日，遇假期將自動順延入帳；於 2021／4／30 ~ 2021／5／2 期間，會員仍可隨時進行退款申請，惟款項將統一於 2021／5／3 開始辦理，並於2021／5／6 匯入實體銀行帳戶。 四、支付連客戶服務時間調整說明 ● 客服電話於 2021／4／30 ~ 2021／5／2 暫停服務。 ● 客服信件依優先順序，於三個工作天內回覆。 造成不便之處，敬請見諒。 露天拍賣 敬上

• 支付連合作銀行「中華郵政」 2021／４／2５（星期日）維護公告 2021/04/23 18:03:30

  親愛的露天會員： 由於 PChomePay 支付連之合作銀行「中華郵政」將於 2021／4／25（星期日）07:00 ~ 12:00 進行維護， 屆時將無法進行支付連的銀行支付設定及銀行支付交易， 請稍後等待服務恢復即可使用。或是維護期間改以其他方式結帳與付款。 若作業順利完成，系統將提前開啟，但若有非預期之狀況發生，原定時間可能延長。 造成不便之處，敬請見諒。 露天拍賣 敬上

• 【重要公告】賣場商品數量規範調整 2021/04/19 18:00:00

  親愛的露天會員： 為提供露天會員優質的購物環境並促進良好的交易體驗，自 2021／5／4，將調整賣場【商品數量規範】： 上架商品數量上限為 3,000 筆：2 年內無交易的露天賣家。 上架商品數量上限為 5,000 筆：2 年內有交易的露天賣家，不重複買家訂單數介於 5 筆至 99 筆，且須成功繳交成交手續費。 上架商品數量上限為 10,000 筆：2 年內有交易的露天賣家，不重複買家訂單數介於 100 筆至 249 筆，且須成功繳交成交手續費。 上架商品數量上限為 30,000 筆：2 年內有交易的露天賣家，不重複買家訂單數超過 250 筆，且須成功繳交成交手續費。 如商品數量超過上限： 請您可至商品管理＞出售中查詢是否超過商品上限，建議您優先保留您的熱賣商品，並將其他商品自行下架。 5 月 4 日起，系統將會自動為您保留熱門（包含熱銷、熱搜、熱門點擊）或是新上架的商品，超出上限之商品，將陸續由系統調整至下架區。 商品下架後，若您想更動出售中的商品，您可先將出售中商品下架後，再至已下架區（保留 90 天）將您欲販售的商品重新上架或新上架其他商品。 詳細說明請參考【商品數量規範】 我們將持續努力打造對買家與賣家優質而有效率的交易平臺，謝謝您的支持與鼓勵。 露天拍賣 敬上

• 臺新銀行 2021／4／25（星期日）07:50 ~ 12:00 系統維護公告 2021/04/19 09:02:54

  親愛的露天會員： 臺新銀行將於 2021／4／25（星期日）07:50 ~ 12:00 進行系統維護作業， 系統維護護期間，將停止所有虛擬帳號入帳通知服務， 屆時賣家選擇 ATM 繳納「計費中心」、「露天點數」費用，及買家使用支付連 ATM 付款完成後， 系統不會立即更新付款狀態，敬請等待服務恢復後，將立即更新訂單付款資訊。 造成不便之處，敬請見諒。 露天拍賣 敬上

• 統一超商預計於 2021／4／15（星期四）01:30 ~ 02:00 進行例行停機作業 2021/04/12 10:11:59

  親愛的露天會員： 統一超商於以下時段進行例行停機作業，請參考以下說明： 2021／4／15（星期四）01:30 ~ 02:00 服務暫停內容如下： 　● 貨態查詢頁面暫停服務，請避開此時段查詢貨態。 造成不便之處，敬請見諒。 露天拍賣 敬上

• 【海外 eBay 下單任１筆 ★ 登記抽 $ 1 元結帳機會】得獎名單 2021/04/06 15:55:16

  親愛的露天會員： 感謝您對露天海外代購的喜愛與支持！ 日前於 2021／3／2 ~ 2021／4／5 舉辦的【海外 eBay 下單任１筆 ★ 登記抽 $ 1 元結帳機會】， 經審核登記抽得獎資格後，最終得獎資訊公佈如下： 獎品：『海外 eBay 滿 $1,000 折 $999 之歸戶折扣碼』三名 得獎帳號：app**** 得獎帳號：hungk**** 得獎帳號：jacklia**** 得獎通知信於 2021／4／6 發送至得獎者於露天拍賣完成認證之電子信箱。 敬請留意，並且完成信件內所附之注意事項， 如有任何問題，請和客服中心聯絡。 祝您開心買遍全世界 露天海外代購 敬上

• 中國信託銀行 2021／4／11（星期日） 00:00 ~ 07:30 系統維護公告 2021/04/06 11:58:22

  親愛的露天會員： 由於中國信託銀行將於 2021／4／11（星期日） 00:00 ~ 07:30 進行系統維護作業， 屆時賣家將無法使用中國信託信用卡於計費中心繳費、設定快速週結， 亦無法使用該行信用卡購買露天廣告以及露天點數，敬請等待服務恢復即可使用。 造成不便之處，敬請見諒。 露天拍賣 敬上

• 支付連合作銀行「上海銀行」2021／4／1（星期四）臨時維護公告 2021/04/01 19:18:15

  親愛的露天會員： 由於 PChomePay 支付連之合作銀行「上海銀行」於 2021／4／1（星期四） 起進行臨時維護， 目前暫時無法使用支付連上海銀行之 ATM 虛擬繳款帳號付款。請稍後等待服務恢復即可使用。 如您完成付款但交易狀態未即時更新，應是受系統維護影響，敬請您等候作業完成後再查閱檢視。 造成不便之處，敬請見諒。 露天拍賣 敬上