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露天拍賣黑貓宅急便物流調(diào)整公告
2022/01/28 13:37:56
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親愛的露天會(huì)員:
接獲黑貓宅急便通知,因受疫情與年節(jié)影響,近期包裹量暴增,為不影響服務(wù)品質(zhì)與配送時(shí)效,
黑貓宅急便於 1/21 ~ 1/28 期間執(zhí)行控量要號(hào)及配送,實(shí)際情況將依黑貓宅急便為準(zhǔn),
如您有配送時(shí)效問(wèn)題,建議您耐心等候或選用其他配送方式,造成不便,敬請(qǐng)見諒。
詳情請(qǐng)見黑貓宅急便官網(wǎng)。
露天拍賣 敬上
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2022/1/28(星期五)客服專線暨文字客服暫停服務(wù)
2022/01/28 11:31:36
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親愛的露天會(huì)員:
2022/1/28(星期五)客服專線暨文字客服提前至 16 : 00 暫停服務(wù)。
如需客服人員協(xié)助,敬請(qǐng)?zhí)顚憜?wèn)題表單,我們將盡快提供協(xié)助。
造成不便之處,敬請(qǐng)見諒。
露天拍賣 敬上
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露天拍賣海外訂單商品出貨/配送時(shí)間延長(zhǎng)通知
2022/01/26 16:45:08
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親愛的露天會(huì)員:
因部份海外地區(qū)適逢農(nóng)曆春節(jié)假期以及其他出口管制等因素,
海外訂單商品出貨/配送 時(shí)間因此延長(zhǎng),還需請(qǐng)您耐心等候,
造成您的不便,望請(qǐng)見諒。
感謝您的諒解,如有任何問(wèn)題,請(qǐng)與客服中心聯(lián)繫。
露天拍賣 敬上
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收款管理中心露天代收作業(yè)時(shí)間調(diào)整
2022/01/24 13:57:29
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親愛的露天會(huì)員:
感謝您對(duì)露天拍賣的支持與愛護(hù),露天拍賣收款管理中心露天代收帳戶因應(yīng)作業(yè)調(diào)整,敬請(qǐng)參考下列說(shuō)明。
提領(lǐng)/銀行認(rèn)證作業(yè):
● 2022/1/20- 11:50至 2022/1/21-11 : 59 申請(qǐng)?zhí)犷I(lǐng)且成功的會(huì)員,款項(xiàng)於 2022/1/26 匯入實(shí)體銀行帳戶。
● 2022/1/20- 11:50至 2022/1/21-11 : 59 前申請(qǐng)銀行認(rèn)證的會(huì)員,將於 2022/1/26 完成認(rèn)證。
造成不便之處,敬請(qǐng)見諒。
露天拍賣 敬上
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統(tǒng)一超商預(yù)計(jì)於 2022/1/28(星期五)02:00 ~ 04:00 進(jìn)行例行停機(jī)作業(yè)
2022/01/22 17:25:44
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親愛的露天會(huì)員:
統(tǒng)一超商於以下時(shí)段進(jìn)行例行停機(jī)作業(yè),請(qǐng)參考以下說(shuō)明:
2022/1/28(星期五)02:00 ~ 04:00 服務(wù)暫停內(nèi)容如下:
● ibon 寄件服務(wù)暫停。
● 暫停提供門市交貨便代碼,請(qǐng)避開此時(shí)段產(chǎn)出代碼。
● 買家重選寄貨門市暫停服務(wù),請(qǐng)避開此時(shí)段操作。
2022/1/28(星期五)03:00 ~ 04:00 服務(wù)暫停內(nèi)容如下:
● 貨態(tài)查詢頁(yè)面暫停服務(wù),請(qǐng)避開此時(shí)段查詢貨態(tài)。
造成不便之處,敬請(qǐng)見諒。
露天拍賣 敬上
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2022/1/22(星期六)支付連維護(hù)作業(yè)公告
2022/01/21 15:49:40
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親愛的露天會(huì)員:
PChomePay 支付連將於 2022/1/22(星期六)04:00 ~ 05:00 主機(jī)維護(hù),
維護(hù)期間內(nèi)所有支付連帳號(hào)功能、交易服務(wù)、支付連官網(wǎng)功能均無(wú)法進(jìn)行。
若作業(yè)提早完成,亦會(huì)提早恢復(fù)服務(wù)。
影響範(fàn)圍:
● 露天拍賣使用信用卡、ATM、7-ELEVEN 超商取貨付款、銀行支付、餘額付款、Pi 拍錢包交易均無(wú)法建立訂單與付款。
● 露天拍賣之支付連帳號(hào)認(rèn)證、簡(jiǎn)易註冊(cè)、提領(lǐng)等功能均無(wú)法操作。
● 支付連官網(wǎng)所有功能均無(wú)法操作。
造成不便之處,敬請(qǐng)見諒。
露天拍賣 敬上
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2022 農(nóng)曆春節(jié)期間,露天客服服務(wù)時(shí)間說(shuō)明
2022/01/20 14:46:41
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親愛的露天會(huì)員:
萬(wàn)事如意迎新年,如虎添翼旺全年,預(yù)祝各位會(huì)員虎年行大運(yùn)。
露天客服中心於春節(jié)期間(2022/1/29 ~ 2022/2/6) 調(diào)整服務(wù)作業(yè)時(shí)間如下:
● 信件服務(wù)(照常服務(wù)):回覆時(shí)間預(yù)計(jì)增加約 1-3 個(gè)工作天。
● 客服專線(照常服務(wù)):除 1/31(除夕)服務(wù)時(shí)間為 8:00 ~ 17:00 外;2022/1/29 ~ 2022/2/6 春節(jié)服務(wù)時(shí)間為 9:00 ~ 18:00,中午 12:30 ~ 13:30 休息。
● 線上文字客服:春節(jié)期間(2022/1/29 ~ 2022/2/6)暫停服務(wù)。
● 代購(gòu)客服中心:於春節(jié)期間回覆時(shí)間預(yù)計(jì)增加 1-3 個(gè)工作天;部份海外賣家於農(nóng)曆春節(jié)期間暫停出貨,將依海外賣家實(shí)際出貨時(shí)間為準(zhǔn)。
● 露天 7-ELEVEN 交貨便及全家取貨付款若發(fā)生物流配送異常,露天會(huì)寄發(fā) E-mail 說(shuō)明,會(huì)員可至我的拍賣>客服專區(qū)查看處理中或已結(jié)案案件。
● 露天友站搬家服務(wù)將於春節(jié)期間(2022/1/29 ~ 2022/2/6 )暫停服務(wù),2/7 後恢復(fù)服務(wù)。
造成不便之處,敬請(qǐng)見諒,露天拍賣團(tuán)隊(duì)預(yù)祝大家新春愉快。
露天拍賣 敬上
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2022 農(nóng)曆春節(jié)期間【露天拍賣收款管理中心】暫停撥款作業(yè)說(shuō)明
2022/01/20 14:41:56
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親愛的露天會(huì)員:
適逢春節(jié)假期,銀行暫停作業(yè)。
露天拍賣所提供的『收款管理中心_提款轉(zhuǎn)出』服務(wù)亦暫停撥款作業(yè)。
PChomePay 支付連帳戶、露天代收帳戶以及郵局收款帳戶、海外會(huì)員收款帳戶提領(lǐng)作業(yè)說(shuō)明如下:
一、PChomePay 支付連帳戶
春節(jié)連假期間(2022/1/29 ~ 2022/2/6) ,賣家申請(qǐng)?zhí)犷I(lǐng)轉(zhuǎn)可提領(lǐng)時(shí)間、驗(yàn)證作業(yè)及支付連客服服務(wù)時(shí)間調(diào)整如下:
1. 便利超商取貨付款(7-ELEVEN 取貨付款):
● 2022/1/27 ~ 2022/1/30 統(tǒng)一超商取貨付款的代收款,賣家的款項(xiàng)將於 2022/2/9 轉(zhuǎn)成可提領(lǐng)(原為 2022/2/2)。
● 2022/1/31 ~ 2022/2/2 統(tǒng)一超商取貨付款的代收款,賣家的款項(xiàng)將於 2022/2/9 轉(zhuǎn)成可提領(lǐng)(原為 2022/2/5)。
2. 提領(lǐng)/銀行認(rèn)證與 ATM 退款作業(yè):
● 2022/1/25 申請(qǐng)?zhí)犷I(lǐng)、銀行認(rèn)證與 ATM 退款並成功,作業(yè)將於 2022/1/28 完成。
● 2022/1/29 - 2022/2/6 期間,賣家仍可隨時(shí)進(jìn)行提領(lǐng)、銀行認(rèn)證與 ATM 退款申請(qǐng),惟相關(guān)作業(yè)將統(tǒng)一於2022/2/7 開始辦理,並於 3 個(gè)工作日後完成。 (亦即提領(lǐng)款項(xiàng)將於2/10 入帳、銀行認(rèn)證與ATM退款將於 2/10 完成。)
3. 支付連客服服務(wù)時(shí)間調(diào)整:
● 2022/1/29 ~ 2022/2/6 客服電話將暫停服務(wù)。
● 客服信件依來(lái)信優(yōu)先順序於 5 個(gè)工作天內(nèi)回覆。
二、露天代收帳戶
春節(jié)連假期間(2022/1/29 ~ 2022/2/6) ,賣家申請(qǐng)?zhí)犷I(lǐng)轉(zhuǎn)可提領(lǐng)時(shí)間及驗(yàn)證作業(yè),將遞延如下:
1. 便利超商取貨付款(全家取貨付款):
● 2022/1/27 ~ 2022/1/30 全家取貨付款的代收款,賣家的款項(xiàng)將於 2022/2/8 轉(zhuǎn)成可提領(lǐng)(原為 2022/2/1及 2022/2/4)。
2. 提領(lǐng)/銀行認(rèn)證作業(yè):
● 2022/1/25-11:50 申請(qǐng)?zhí)犷I(lǐng)且成功的會(huì)員,款項(xiàng)於 2022/1/28 匯入實(shí)體銀行帳戶。
● 春節(jié)假期期間期間,賣家仍可進(jìn)行提領(lǐng)申請(qǐng),惟款項(xiàng)將統(tǒng)一於 2022/2/7 開始辦理,並於 2022/2/10 匯入實(shí)體銀行帳戶。
● 2022/1/25-11:50 前申請(qǐng)銀行認(rèn)證的會(huì)員,將於 2022/1/28 完成認(rèn)證。
● 2022/1/29 ~ 2022/2/6 期間,賣家仍可隨時(shí)進(jìn)行銀行認(rèn)證申請(qǐng),惟將統(tǒng)一於 2022/2/7 開始辦理,並於 2022/2/10 完成銀行認(rèn)證。
三、郵局收款帳戶
● 春節(jié)連假前最後辦理時(shí)間為 2022/1/25-11:50,此時(shí)間點(diǎn)前進(jìn)行提領(lǐng)且成功的會(huì)員,款項(xiàng)可於 2022/1/28 匯入實(shí)體銀行帳戶。
● 春節(jié)連假期間,賣家仍可進(jìn)行提領(lǐng),惟款項(xiàng)將統(tǒng)一於 2022/2/7 起開始辦理,提領(lǐng)成功者款項(xiàng)將於 2022/2/10 匯入指定的實(shí)體銀行帳戶。
四、海外會(huì)員收款帳戶
● 春節(jié)連假前最後辦理時(shí)間為 2022/1/24-23:50,此時(shí)間點(diǎn)前進(jìn)行提領(lǐng)且成功的會(huì)員,款項(xiàng)可於 2022/1/28 匯入實(shí)體銀行帳戶。
● 春節(jié)連假期間,賣家仍可進(jìn)行提領(lǐng),惟款項(xiàng)將統(tǒng)一於 2022/2/7 起開始辦理,提領(lǐng)成功者款項(xiàng)將於 2022/2/10 匯入指定的實(shí)體銀行帳戶。
造成不便之處,敬請(qǐng)見諒,敬祝佳節(jié)愉快。
露天拍賣 敬上
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【重要公告】關(guān)於販?zhǔn)垭娦殴苤粕漕l器材需提供正確「型式認(rèn)證碼」宣導(dǎo)及注意事項(xiàng)
2022/01/19 18:18:40
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親愛的露天會(huì)員:
依國(guó)家通訊傳播委員會(huì)要求,為避免民眾於網(wǎng)路平臺(tái)購(gòu)買之電信管制射頻器材未經(jīng)本會(huì)審驗(yàn)合格,
及確保賣家上架商品網(wǎng)頁(yè)符合「電信管制射頻器材審驗(yàn)管理辦法」第 19 條規(guī)定,
且基於保護(hù)會(huì)員與維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,建議會(huì)員若要刊登販?zhǔn)垭娦殴苤粕漕l器材商品,
請(qǐng)於商品網(wǎng)頁(yè)上提供「正確的審驗(yàn)合格標(biāo)籤」,切勿偽造或冒用他人標(biāo)籤,以免觸法。
露天拍賣提醒各位會(huì)員如要刊登販?zhǔn)刍蛸?gòu)買相關(guān)商品,應(yīng)符合現(xiàn)行法令規(guī)定,
以免觸法。露天拍賣也會(huì)主動(dòng)加強(qiáng)站內(nèi)商品巡邏檢視,一旦發(fā)現(xiàn)違法商品立即下架。
情節(jié)嚴(yán)重者,將予以停權(quán)。感謝大家的協(xié)助。
露天拍賣 敬上
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2022 農(nóng)曆春節(jié)期間【露天超商取貨付款、黑貓宅急便、便利帶隔日配】交寄作業(yè)說(shuō)明
2022/01/14 12:17:37
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親愛的露天會(huì)員:
農(nóng)曆春節(jié)期間,7-ELEVEN、全家、黑貓宅急便、便利帶隔日配暨交寄作業(yè)說(shuō)明如下:
[ 7-ELEVEN ]
- 配合春節(jié)期間往返金門航運(yùn)停航,金門區(qū)域門市將於 1/24(一)~ 2/6(日)暫停離島交貨便寄/取件服務(wù),關(guān)於停止配送店舖依7-ELEVEN公告為準(zhǔn)。
- 7-ELEVEN 直寄取回退件作業(yè):春節(jié)期間若於送件時(shí)可取退件,若未安排送件無(wú)法進(jìn)廠取回退件,廠退延期至 2/11(五)取回。
- 寒假及春節(jié)期間除少數(shù)門市未營(yíng)業(yè)或調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間外,一般門市寄取件皆正常作業(yè),惟配送作業(yè)將延遲 2 ~ 4 天送達(dá),敬請(qǐng)買家留意取件通知。
[ 全家 ]
- 配合春節(jié)期間往返離島航運(yùn), 1/29(六)~ 2/6(日)暫停配送金門、馬祖、綠島區(qū)域配送服務(wù),金門、馬祖、綠島區(qū)域?qū)㈧?/7(一)重新開放電子地圖,關(guān)於停止配送店舖依全家公告為準(zhǔn)。
- 寒假及春節(jié)期間除少數(shù)門市未營(yíng)業(yè)或調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間外,一般門市寄取件皆正常作業(yè)惟配送作業(yè)將延遲 2 ~ 4 天送達(dá),敬請(qǐng)買家留意取件通知。
[ 黑貓宅急便 ]
- 1/10(一)~ 2/6(日)無(wú)法指定配送日期、無(wú)法指定時(shí)段配達(dá)、無(wú)法保證隔日配達(dá)。
- 1/17(一)~ 2/4(五)集貨截止時(shí)間提前至下午 2 點(diǎn)止。
- 1/29(六)~ 2/4(五)黑貓收件營(yíng)業(yè)時(shí)間調(diào)整為 9:00 ~ 17:00,相關(guān)時(shí)程將依黑貓公告時(shí)間為準(zhǔn)。
- 1/30(日)、2/5(六)、2/6(日)不營(yíng)業(yè)。
[ 便利帶隔日配 ]
- 1/29(六)~ 2/6(日)暫停配送服務(wù),2/7(一)恢復(fù)正常收送件服務(wù)。
- 正常路段最後取件日為 1/27(四),偏遠(yuǎn)路段最後取件日為 1/24(一)。
- 1/28(五)只送件不取件,當(dāng)日無(wú)法配送貨件須延至過(guò)年後配送。
造成不便之處,敬請(qǐng)見諒,露天拍賣團(tuán)隊(duì)預(yù)祝大家新春愉快。
露天拍賣 敬上
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