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自訂商店工具優化暨調價公告
2022/06/29 10:00:00
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親愛的露天會員：
感謝您長期對於露天的支持與愛護，露天拍賣為帶給用戶更好的賣場行銷工具體驗，預計將「自訂商店工具」進行系統升級，並於自訂商店工具廣告中新增賣場圈粉工具「集客通」。
一、「新版自訂商店工具」方案將於 2022／7／18 起針對賣場表現優良的賣家進行階段性開放，方案內容預計進行以下三點調整：
1.「新版自訂商店工具」30 天方案將調整費用，由每月$600 調整為每月$799。
2.「新版自訂商店工具」方案新增付款選項，分別為「60天付款」、「180天付款」、「360天付款」等三種選項，並享有更多折扣優惠。
3. 購買「新版自訂商店工具」於計費中心的款項將分成兩筆費用。
例如：當賣家購買「新版自訂商店工具」30 天期方案，則您的計費中心將收到以下兩筆紀錄。
自訂商店工具 $600＋系統升級服務費$199 = 新版自訂商店工具 30 天 $799／月。
若您希望申請購買「新版自訂商店工具」方案，請點此 完成申請表填寫，將由專人盡快與您聯繫。
二、全新「集客通」功能介紹：
採用AI技術分析買家行為，並依照您過往的銷售與互動資料，提供您最佳的潛在客戶，透過此功能您可以
1. 即時分享最新賣場或商品優惠給曾經瀏覽過賣場的訪客，鼓勵新用戶回訪或將賣場商品加入收藏。
2. 結合折扣碼活動，針對曾經購買商品的老客戶發送專屬優惠，提高回購機會。
3. 透過訊息內設定之連結，將客戶導入您指定的賣場頁面，加強店家廣告或大型促銷活動的導購效果。
三、關於「自動續購」功能：
1. 當您同意自動續購功能後，我們將於廣告到期日的前兩天為您自動續購自訂商店工具，並將帳務計入計費中心。
2. 若您在 2022／7／14 前完成購買「舊版自訂商店工具」服務之付費用戶，系統將於 2022／7／18 起自動為您升級，並於廣告到期日的前兩天調整為新版方案價格進行續購。
3. 若您想關閉自動續購功能，需在廣告到期日前三天關閉，若未點選關閉自動續購功能按鈕，將視為同意自動續購，帳務會在到期日前兩天記入計費中心；若未在到期日的前三天內關閉自動續購，則會在下下期關閉您的自動續購功能。
4. 若您想更改續購方案天數，需在廣告到期日前十天至【賣家中心】＞【廣告】＞【商店進階功能】進行選購，購買後將於廣告到期日前兩天調整為新方案天數與價格。
以上行銷工具調整若造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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支付連合作收單機構 2022 / 7 / 4 （星期一）維護公告
2022/06/29 09:00:00
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親愛的露天會員：
由於支付連合作之收單機構將於 2022／7／1（星期一）01:00 ~ 06:30 進行系統維護作業，
屆時賣家將無法於計費中心設定快速週結，
同時使用信用卡付款時將可能遇到失敗的情形；
請稍後等待服務恢復即可使用，或是維護期間改以其他方式結帳與付款。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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統一超商預計於 2022／7／1（星期五）02 : 00 ~ 04 : 00 進行例行停機作業
2022/06/27 09:00:06
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親愛的露天會員：
統一超商於以下時段進行例行停機作業，請參考以下說明：
2022／7／1（星期五）02 : 00 ~ 04 : 00 服務暫停內容如下：
● ibon 寄件服務暫停。
● 暫停提供門市交貨便代碼，請避開此時段產出代碼。
● 買家重選寄貨門市暫停服務，請避開此時段操作。
2022／7／1（星期五）02 : 00 ~ 04 : 00 服務暫停內容如下：
● 貨態查詢頁面暫停服務，請避開此時段查詢貨態。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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中國信託銀行 2022／6 ／ 26 （星期日） 00:00 ~ 07:30 系統維護公告
2022/06/23 10:00:15
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親愛的露天會員：
由於中國信託銀行將於 2022／6／26（星期日）00:00 ~ 07:30 進行系統維護作業，
屆時賣家將無法使用該行信用卡於計費中心繳費、設定快速週結，
亦無法使用該行信用卡購買露天廣告以及露天點數；
買家則暫時無法使用該行信用卡進行付款，請稍後等待服務恢復即可使用，
或維護期間建議改以其他方式結帳與付款。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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【功能服務上線】賣場折扣碼工具全新上線
2022/06/15 15:12:20
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親愛的露天會員：
賣家期待已久的行銷折扣工具，賣場折扣碼已經上線囉。
您可以自行決定您的賣場折扣碼活動，主導活動內容，
隨時都可以吸引買家下單結帳衝業績，把握紅利流量機會就是現在。
立即體驗
露天拍賣 敬上 |
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【618露天年中慶】萊爾富全站運費活動相關說明
2022/06/13 18:52:19
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親愛的露天會員：
【618 露天年中慶】露天拍賣於活動期間 2022／6／11 ~ 2022／6／21 提供「萊爾富全站免運優惠」回饋露天會員用戶。
向買賣家說明，真的很抱歉，由於系統於 2022／ 6／11活動起出現運費計算異常問題，
因此自2022／6／11起至 2022／6／13 晚上 7:00 區間內萊爾富相關免運之已要號訂單於買家取件時將會被收取運費，
造成買賣家的誤解及困擾之處，望請見諒，露天拍賣誠摯邀請買家先行安心取件，相關支付運費後續將會進行補償，造成不便之處，敬請見諒。
同時，謝謝賣家熱情參與活動，
如您目前訂單中尚有未要號之萊爾富訂單，敬請於 2022／6／13 晚上 7:00 後再行要號出貨；而已要號之萊爾富訂單，請您依據程序安排出貨即可。
買家取件後，由於該筆訂單總金額將包含運費一併代收至您的露天帳戶中，因此露天拍賣將於後續透過計費中心向您收回該筆對應運費，造成不便及困擾之處，敬請見諒。
露天拍賣往後將更謹慎確認，造成的困擾，再次向會員致上十二萬分歉意，望請海涵。
如需客服人員服務之處，請於周一至周日 AM 9:00 ~ PM 18:00 來電或是透過客服中心來信，客服人員將竭誠為您服務。
露天拍賣 敬上
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支付連合作銀行「上海銀行」 2022／6／12（星期日）維護公告
2022/06/08 09:46:37
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親愛的露天會員：
由於支付連之合作銀行「上海銀行」將於 2022／6／12（星期日）04:00 ~ 08:00 進行維護，
屆時將無法使用支付連上海銀行之 ATM 虛擬帳號付款和銀行支付約定及扣款；
請等待服務恢復即可使用，或是維護期間改以其他方式結帳與付款。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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中國信託銀行 2022／6／11（星期六）00:00 ~ 03:30 系統維護公告
2022/06/07 12:06:08
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親愛的露天會員：
由於中國信託銀行將於 2022／6／11（星期六）00:00 ~ 03:30 進行系統維護作業，
屆時賣家將無法使用該行簽帳金融卡與銀聯卡於計費中心繳費、設定快速週結，
亦無法使用該行信用卡購買露天廣告以及露天點數；
買家則暫時無法使用該行簽帳金融卡進行付款，請稍後等待服務恢復即可使用，
或維護期間建議改以其他方式結帳與付款。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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【618露天年中慶】萊爾富全站運費優惠活動公告
2022/06/01 14:00:00
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親愛的露天會員：
【618 露天年中慶】即將開跑，露天拍賣將在活動期間 2022／6／11 ~ 2022／6／21 提供「萊爾富全站免運優惠」回饋露天會員用戶。
賣家於 2022／6／21 前啟用萊爾富物流服務並於商品提供此物流服務，買家在活動期間選用萊爾富取貨即可享有結帳免運優惠。
同時，活動期間成立的萊爾富訂單，賣家於交寄期限內透過露天拍賣取得託運單號並完成寄件，便能享有萊爾富 0 元免運之優惠，
以及於 2022／6／1 前已完成運費活動報名的賣家相關萊爾富訂單活動服務費將享有回饋金折抵優惠。
【活動資訊】
活動時間：2022／6／11 ~ 2022／6／21
活動權益：凡在活動期間成立的萊爾富訂單，賣家於交寄期限內透過露天拍賣取得託運單號並完成寄件，可享有萊爾富運費 0 元優惠。
賣家交寄期限： 2022／7／7 前於露天拍賣取得託運單號並至萊爾富門市完成寄件。
2022／6／17更新：
好評不斷、熱烈加碼買家萊爾富結帳免運活動 延長至 2022／6／30 。
活動時間：2022／6／11 ~ 2022／6／30
賣家交寄期限：2022／7／7 晚上 11：59：59 前於露天拍賣取得託運單號並至萊爾富門市完成寄件。
本活動之相關規定及詳細辦法請見活動網頁，如超過寄件期間，露天保有酌收運費且擁有保留、修改、暫停及解釋活動內容之權利。
露天拍賣 敬上 |
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支付連端午節假期服務時間調整公告
2022/05/30 17:43:57
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親愛的露天會員：
適逢端午節連續假期（2022／6／3 ~ 2022／6／5），
PChomePay 支付連之銀行相關提領、認證與退款作業，將配合銀行作業時間進行調整，客服電話亦將暫停服務。
一、便利超商取貨付款代收款轉可提領時間調整
● 2022／5／30 ~ 2022／6／1 統一超商取貨付款的代收款，賣家的款項將在 2022／6／8 轉成可提領（原為 2022／6／4）。
二、提領（認證）說明
● 2022／5／30 申請提領、銀行認證與 ATM 退款並成功，作業將於 2021／6／2 完成。
● 2022／6／2 ~ 2022／6／5 期間，賣家仍可隨時進行提領、銀行認證與 ATM 退款申請，惟相關作業將統一於 2022／6／6 開始辦理，並於三個工作日後完成。
三、支付連客戶服務時間調整說明
● 客服電話於 2022／6／3 ~ 2022／6／5 暫停服務。
● 客服信件依來信優先順序，於三個工作天內回覆。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣
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