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支付連合作收單機構2022／3／7（星期一）維護公告
2022/03/01 09:00:00
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親愛的露天會員：
由於支付連合作之收單機構將於 2022／3／7（星期一）02:00 ~ 05:30 進行系統維護作業，
屆時賣家將無法於計費中心設定快速週結及以信用卡付款時將可能遇到失敗的情形；
請稍後等待服務恢復即可使用，或是維護期間改以其他方式結帳與付款。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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二二八連續假期【露天代收帳戶】暫停撥款作業說明
2022/02/23 14:04:46
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親愛的露天會員：
適逢二二八連續假期 (2022／02／26 ~ 02／28 )銀行暫停作業，露天拍賣所提供的『露天代收提領、認證與退款作業』亦暫停服務。
全家收款帳戶及郵局收款帳戶、海外會員收款帳戶提領作業說明如下：
一、[全家代收帳戶]
二二八連續假期 (2022／02／26 ~ 02／28 )，全家代收款清算、賣家申請提領及驗證作業等相關時間將遞延如下：
1.提領作業說明：
- 2022／02／22 AM11:50 前申請提領且成功的會員，款項於 2022／02／25 匯入實體銀行帳戶。
- 2022／02／26 ~ 02／28 期間，賣家仍可隨時進行提領申請，惟款項將統一於 2022／03／01 開始辦理，並於 2022／03／04 匯入實體銀行帳戶。
2.銀行認證說明：
- 2022／02／22 AM11:50 前申請銀行認證的會員，將於 2022／02／25 完成認證。
- 2022／02／26 ~ 02／28 期間，賣家仍可隨時進行銀行認證申請，惟將統一於 2022／03／01 開始辦理，並於 2022／03／04 完成銀行認證。
3.全家代收款清算時間說明：
- 2022／02／24 ~ 02／27 全家超商取貨付款的代收款，賣家的款項將於 2022/03/04 轉成可提領 (原為 2022／03／01 )。
二、郵局收款帳戶
二二八連假前最後辦理時間為2022／02／22 AM11:50 ，此時間點前進行提領且成功的會員，款項可於 2022／02／25 匯入實體銀行帳戶。
二二八連假期間，賣家仍可進行提領，惟款項將統一於 2022／03／01 起開始辦理，提領成功者款項將於 2022／03／04 匯入指定的實體銀行帳戶。
三、海外會員收款帳戶
二二八連假前最後辦理時間為 2022／02／21－23:50，此時間點前進行提領且成功的會員，款項可於 2022／02／25 匯入實體銀行帳戶。
二二八連假期間，賣家仍可進行提領，惟款項將統一於 2022／03／01 －13:00 起開始辦理，提領成功者款項將於 2022／03／04 匯入指定的實體銀行帳戶。
造成不便之處，敬請見諒，敬祝佳節愉快。
露天拍賣 敬上
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【重要公告】露幣規則調整公告
2022/02/23 11:11:32
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親愛的露天會員：
感謝您長期以來對於露天活動的支持與愛護，
為優化使用者體驗，關於「露幣規則」部份內容將進行調整，敬請會員參閱說明。
自 2022 年 2 月 24 日起使用露幣折抵， 使用露幣折抵，單筆訂單露幣折抵後之訂單金額至少須為1元（例如訂單金額含運費為新臺幣1,000元，則最高可以使用999露幣折抵該筆訂單）。
●露幣之有效期間自 2022 年 2 月 24 日 00 : 00起成立之訂單也將由原 30 天延長為 90 天（自發送至會員帳戶之時起算）。
● 2022 年 2 月 23 日 23 : 59前訂單之露幣使用效期則維持原 30 天不變。
會員取得露幣後，皆應於對應有效期間內於露天拍賣網站上使用，如逾期未使用，露幣將自動失效。
相關條款敬請參考： 會員合約＞露幣使用說明
我們將持續致力打造對買家與賣家優質而有效率的交易平臺，謝謝您的支持與鼓勵。
露天拍賣 敬上
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二二八連續假期文字客服暫停服務
2022/02/22 17:26:30
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親愛的露天會員：
適逢 228 連續假期（2022／2／26 ~ 2022／2／28），文字客服服務暫停服務。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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支付連二二八連續假期服務時間調整公告
2022/02/22 17:12:30
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親愛的露天會員：
適逢 228 連續假期（2022／2／26 ~ 2022／2／28），
PChomePay 支付連之銀行相關提領、認證與退款作業，將配合銀行作業時間進行調整，客服電話亦將暫停服務。
一、提領／銀行認證與 ATM 退款作業
● 2022／2／22 申請提領、銀行認證與 ATM 退款並成功，作業將於2021／2／25 完成。
● 2022／2／26 ~ 2022／2／28 期間，賣家仍可隨時進行提領、銀行認證與 ATM 退款申請，
惟相關作業將統一於 2022／3／1 開始辦理，並於 3 個工作日後完成。
（亦即提領款項將於 3／4 入帳、銀行認證與 ATM 退款將於 3／4 完成）
二、支付連客戶服務時間調整說明
● 客服電話於 2022／2／26 ~ 2022／2／28 暫停服務。
● 客服信件依來信優先順序，於三個工作天內回覆。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣
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統一超商預計於 2022／3／1（星期二）02:00 ~ 04:00 進行例行停機作業
2022/02/22 15:34:21
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親愛的露天會員：
統一超商於以下時段進行例行停機作業，請參考以下說明：
2022／3／1（星期二）02:00 ~ 04:00 服務暫停內容如下：
● ibon 寄件服務暫停。
● 暫停提供門市交貨便代碼，請避開此時段產出代碼。
● 買家重選寄貨門市暫停服務，請避開此時段操作。
2022／3／1（星期二）03:00 ~ 04:00 服務暫停內容如下：
● 貨態查詢頁面暫停服務，請避開此時段查詢貨態。
● 電子地圖服務暫停，請避開此時段選用 7-ELEVEN 取貨方式結帳。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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支付連「銀行支付功能」臨時維護公告
2022/02/22 11:36:19
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親愛的露天會員：
目前PChomePay支付連的「銀行支付功能」於 2022／2／22（星期二） 進行臨時系統維護作業，
於維護期間暫無法使用「銀行支付功能」進行交易付款、銀行帳戶綁定，
請等待維護完畢後即可繼續正常使用，或請改選用其他付款交易方式。
請稍後等待服務恢復即可使用，或是維護期間改以其他方式結帳與付款，
造成不便之處，敬請見諒。
更新公告
2022 / 2 /22 PM 12 : 30 支付連已完成維護，恢復使用。
露天拍賣 敬上
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快速出貨標籤報名活動公告
2022/02/21 14:00:00
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親愛的露天會員：
感謝您的耐心等候，
露天拍賣將於 2022 年 2 月 21 日 起推出「快速出貨標籤」報名機制，
當您的賣場商品依據訂單成立時起算，至系統回傳露天貨態時間為 3 個工作天內完成出貨，
將為您在完成快速出貨之商品顯示快速出貨標籤，以利吸引買家關注及增加下單率。
相關活動辦法敬請參考：
賣家銷售中心＞活動＞申請快速出貨標籤
我們將持續致力打造對買家與賣家優質而有效率的交易平臺，謝謝您的支持與鼓勵。
露天拍賣 敬上
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全家物流配送調整公告
2022/02/08 17:44:34
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親愛的露天會員：
露天拍賣接獲全家店到店通知調整配送時效，說明如下，敬請會員參閱及多多包涵。
全家為配合衛生局防疫政策及部分作業調整，部分包裹將延遲約 3 ~ 7 天送達，全家暨相關物流將盡快協調完成配送作業。
敬請買家稍加等候，貨品抵達門市時將以簡訊發送取件通知，造成不便敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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露天拍賣廣告延長播放說明
2022/01/29 15:14:11
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親愛的露天會員：
很抱歉，因系統調整部份功能導致臨時暫停服務，為保障賣家廣告權益，
露天拍賣將對 2022／1/27 ~ 2022／1／28 期間之優先曝光、注目商品、特色標題、
關聯廣告-以天計價、自訂商店工具等播放中的廣告皆延長 2 天播放天數，
造成您的不便及困擾，敬請見諒。
我們將持續努力打造對買家與賣家優質而有效率的交易平臺，露天團隊與您一起加油。
露天拍賣 敬上
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