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統一超商預計於 2023／5／26（星期五）23:30 ~ 2023／5／27（星期六）04:00 進行例行停機作業
2023/05/23 09:00:00
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親愛的露天會員：
統一超商於以下時段進行例行停機作業，請參考以下說明：
2023／5／26（星期五）23:30 ~ 2023／5／27（星期六）04:00 服務暫停內容：
● ibon 寄件服務暫停。
● 暫停提供門市交貨便代碼，請避開此時段產出代碼。
● 買家重選寄貨門市暫停服務，請避開此時段操作。
● 貨態查詢頁面暫停服務，請避開此時段查詢貨態。
● 電子地圖服務暫停，請避開此時段選用 7-ELEVEN 取貨方式結帳。
造成不便之處，敬請見諒。
露天市集 敬上
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全家便利商店預計於 2023／5／29（星期一）02:00 ~ 05:00 進行例行停機作業
2023/05/23 09:00:00
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親愛的露天會員：
全家便利商店於以下時段進行例行停機作業，請參考以下說明：
2023／5／29（星期一）02:00 ~ 05:00 服務暫停內容：
● 電子地圖服務暫停，請避開此時段選用全家取貨方式結帳。
● 買／賣家門市關轉重選門市暫停服務，請避開此時段操作。
● 暫停提供門市交貨便代碼，請避開此時段產出／列印代碼。（包含露天市集訂單管理及全家各門市 FamiPort 機臺）
● 貨態查詢頁面暫停服務，請避開此時段查詢貨態。
造成不便之處，敬請見諒。
露天市集 敬上
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中國信託銀行 2023／5／23（星期二）03:00 ~ 06:00 系統維護公告
2023/05/18 10:36:48
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親愛的露天會員：
由於中國信託銀行將於 2023／5／23（星期二）03:00 ~ 06:00 進行系統維護作業，
屆時賣家將無法使用該行簽帳金融卡與銀聯卡於計費中心繳費、設定快速週結，
亦無法使用該行信用卡購買露天廣告以及露天點數；
買家則暫時無法使用該行簽帳金融卡進行付款，請稍後等待服務恢復即可使用，
或維護期間建議改以其他方式結帳與付款。
造成不便之處，敬請見諒。
露天市集 敬上
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【重要公告】金流服務費用調整通知
2023/05/15 16:00:00
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親愛的露天會員：
感謝您對露天市集的支持與愛護，
為促進買家消費彈性，於露天市集購物時，方便選用信用卡分期付款功能，露天將調降信用卡分期（3期／6期）金流服務費，鼓勵賣家開啟信用卡分期收款功能。
另，平臺金流服務因應金流驗證成本提高，金流服務費一併調整。
金流服務費計費規則，調整如下，敬請撥冗詳閱說明 。
自 2023／6／1（星期四）00:00 起（依訂單成立時間）將調整金流服務費收費機制，於 2023／6／1（星期四）00:00 前成立的訂單則不受影響。
● 支付連信用卡分期付款（3期／6期）金流服務費調降為 1.5%
依買家訂單結帳總金額其分期期數向賣家收取信用卡金流服務費利率，3 期與 6 期信用卡分期金流服務費率原為 2%，將調降為 1.5%；與信用卡一次付款之金流服務費利率相同，信用卡12期金流服務費利率為 3% 則維持不變。
● 其他付款方式，露天將依訂單結帳總金額計收 1.5% 金流服務費
包含 PChomePay 支付連 現金（ATM、餘額、銀行支付）、超商取貨付款、郵局快捷貨到付款、貨到付款、銀行或郵局轉帳、郵局無摺存款、面交取貨付款，由原1%調整為 1.5%。
我們期待能夠持續為您提供更好的服務，並感謝您一如既往的支持和信任。
如有任何疑問，歡迎聯繫與露天市集客服中心聯繫。
露天市集 敬上
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2023／5／13 露天 7-11 超商代收款，可提領時間調整
2023/05/12 23:35:32
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親愛的露天會員：
因配合支付連系統維護作業，露天 7-11 超商取貨付款的代收款入帳時間將延後，
2023／5／8 ~ 2023／5/10 的訂單原為 2023／5／13（六）轉可提領，
將延後至 2023／5／17（三） 。
造成不便之處，敬請見諒。
露天市集 敬上
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支付連合作銀行「中華郵政」2023／5／9（星期二）維護公告
2023/05/09 09:32:13
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親愛的露天會員：
由於支付連之合作銀行「中華郵政」將於 2023／5／9（星期二））11:00 ~ 12:00 進行維護，
屆時將無法使用支付連中華郵政之郵局虛擬帳號付款和銀行支付約定及扣款；
請等待服務恢復即可使用，或是維護期間改以其他方式結帳與付款。
造成不便之處，敬請見諒。
露天市集 敬上
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支付連勞動節連假服務時間調整公告
2023/04/27 15:35:11
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親愛的露天會員：
適逢勞動節連假（2023／4／29 ~ 2023／5／1），
PChomePay 支付連之銀行相關提領、認證與退款作業，將配合銀行作業時間進行調整，客服電話亦將暫停服務。
一、便利超商取貨付款代收款轉可提領時間調整
● 不受連假影響
二、提領（認證）說明
● 如欲於連續假期前辦理提領，則需於 2023／4／25 完成提領申請，款項將於 22023／4／28 匯入實體銀行帳戶。
● 2023／4／26 申請提領、銀行認證與 ATM 退款並成功，作業將於 2023／5／2 完成。（原為 2023／5／1）
● 2023／4／29 ~ 2023／5／1 期間，賣家仍可隨時進行提領、銀行認證與 ATM 退款申請，惟相關作業將統一於 2023／5／2 開始辦理，並於三個工作日後完成。(亦即提領款項將於 5／4 入帳、銀行認證與ATM退款將於 5／4 完成。)
三、支付連客戶服務時間調整說明
● 客服電話於 2023／4／29 ~ 2023／5／1 暫停服務。
● 客服信件依來信優先順序，於三個工作天內回覆。
造成不便之處，敬請見諒。
露天市集 敬上
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勞動節連假客服專線暨文字客服暫停服務
2023/04/25 11:05:09
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親愛的露天會員：
適逢勞動節連假（2023／4／29 ~ 2023／5／1）客服專線及文字客服服務暫停服務，
如需客服人員協助，敬請填寫問題表單，我們將盡快提供協助。
造成不便之處，敬請見諒，敬祝連假愉快。
露天市集 敬上
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統一超商預計於 2023／5／1（星期一）01:30 ~ 04:00 進行例行停機作業
2023/04/24 09:00:00
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親愛的露天會員：
統一超商於以下時段進行例行停機作業，請參考以下說明：
2023／5／1（星期一）01:30 ~ 04:00 服務暫停內容：
● ibon 寄件服務暫停。
2023／5／1（星期一）01:30 ~ 04:00 服務暫停內容：
● 暫停提供門市交貨便代碼，請避開此時段產出代碼。
● 買家重選寄貨門市暫停服務，請避開此時段操作。
● 貨態查詢頁面暫停服務，請避開此時段查詢貨態。
2023／5／1（星期一）03:00 ~ 04:00 服務暫停內容：
● 電子地圖服務暫停，請避開此時段選用 7-ELEVEN 取貨方式結帳。
造成不便之處，敬請見諒。
露天市集 敬上
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勞動節連續假期【露天代收帳戶】暫停撥款作業說明
2023/04/20 09:00:00
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親愛的露天會員：
適逢勞動節連續假期（2023／4／29 ~ 2023／5／1）銀行暫停作業，露天市集所提供的『露天代收提領、認證與退款作業』亦暫停服務。
全家、萊爾富收款帳戶及郵局收款帳戶、海外會員收款帳戶提領作業說明如下：
一、全家、萊爾富代收帳戶
連假期間（2023／4／29 ~ 2023／5／1），全家、萊爾富代收款清算、賣家申請提領及驗證作業等相關時間將遞延如下：
1.提領作業說明：
● 2023／4／25 AM 11:50 前申請提領且成功的會員，款項於 2023／4／28 匯入實體銀行帳戶。
● 2023／4／29 ~ 2023／5／1 期間，賣家仍可隨時進行提領申請，惟款項將統一於 2023／5／2 開始辦理，並於 2023／5／5 匯入實體銀行帳戶。
2.銀行認證說明：
● 2023／4／25 AM11:50 前申請銀行認證的會員，將於 2023／4／28 完成認證。
● 2023／4／29 ~ 2023／5／1 期間，賣家仍可隨時進行銀行認證申請，惟將統一於 2023／5／2 開始辦理，並於 2023／5／5 完成銀行認證。
3.全家、萊爾富代收款清算時間說明：
● 2023／4／27 ~ 2023／4／30 全家、萊爾富超商取貨付款的代收款，賣家的款項將於 2023／5／5 轉成可提領 (原為 2023／5／2 )。
二、郵局收款帳戶
連假前最後辦理時間為 2023／4／25 AM11:50 ，此時間點前進行提領且成功的會員，款項可於 2023／4／28 匯入實體銀行帳戶。
連假期間，賣家仍可進行提領，惟款項將統一於 2023／5／2 起開始辦理，提領成功者款項將於 2023／5／5 匯入指定的實體銀行帳戶。
三、海外會員收款帳戶
連假前最後辦理時間為 2023／4／24 PM11:50，此時間點前進行提領且成功的會員，款項可於 2023／4／28 匯入實體銀行帳戶。
連假期間，賣家仍可進行提領，惟款項將統一於2023／5／2 起開始辦理，提領成功者款項將於 2023／5／5 匯入指定的實體銀行帳戶。
造成不便之處，敬請見諒。
露天市集 敬上
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