-
支付連合作銀行「中華郵政」2024／3／16（星期六）維護公告
2024/03/11 18:04:25
|
親愛的露天會員：
由於支付連之合作銀行「中華郵政」將於 2024／3／16（星期六）00:00 ~ 06:00 進行維護，
屆時將無法使用支付連中華郵政之郵局虛擬帳號付款和銀行支付約定及扣款；
請等待服務恢復即可使用，或是維護期間改以其他方式結帳與付款。
造成不便之處，敬請見諒。
露天市集 敬上
|
-
聯合信用卡中心 2024／3／11（星期一）01:00 ~ 05:30 系統維護公告
2024/03/05 09:00:00
|
親愛的露天會員：
由於聯合信用卡處理中心將於 2024／3／11（星期一）01:00 ~ 05:30 進行系統維護作業 。
屆時賣家將無法使用信用卡於計費中心繳費、設定快速週結，
亦無法使用信用卡購買露天廣告以及露天點數；
買家則暫時無法使用支付連信用卡進行付款，請稍後等待服務恢復即可使用。
造成不便之處，敬請見諒。
露天市集 敬上
|
-
2024／3／4 支付連「上海商銀虛擬帳號」臨時維護公告
2024/03/04 17:28:33
|
親愛的露天會員：
由於支付連之合作銀行「上海商銀」進行系統臨時維護作業，暫時無法使用上海商銀之ATM虛擬繳款帳號付款；
請稍後等待服務恢復即可使用，或請改選用其他金融機構之服務。
若於 2024／2／29 ~ 2024／3／3 繳款的用戶，目前無法於官網確認該筆款項是否完成付款，相關單位已盡快處理中。
待系統核帳完畢，將自動更新付款狀態。
造成不便之處，敬請見諒。
露天市集 敬上
|
-
支付連 228 和平紀念日假期提領時間調整公告
2024/02/26 21:06:47
|
親愛的露天會員：
適逢228 和平紀念日假期（2024／2／28），
PChomePay 支付連之銀行相關提領、認證與退款作業，將配合銀行作業時間進行調整。
提領（認證）說明
● 如欲於連續假期前辦理提領，則需於 2024／2／23 完成提領申請，款項將於 2024／2／27 匯入實體銀行帳戶。
● 2024／2／26 完成提領申請者，因遇假日，故款項順延至2024／2／29 入帳。
● 2024／2／28 賣家仍可隨時進行提領、銀行認證與 ATM 退款申請，惟相關作業將統一於 2024／2／29 開始辦理，並於三個工作日後完成。(亦即提領款項將於 2024／3／4 入帳、銀行認證與ATM退款將於 2024／3／4 完成)
造成不便之處，敬請見諒。
露天市集 敬上
|
-
2024／3／5（星期二）評價機制功能維護作業公告
2024/02/26 14:00:00
|
親愛的露天會員：
露天市集將於 2024／3／5（星期二）12:00 ~ 13:00 進行評價機制功能維護。
維護期間內所有評價機制、棄單投訴功能均無法進行使用。
若作業提早完成，將提早恢復服務。
影響範圍：
● 邀請評價、給予評價、修改評價功能均無法使用，評價查詢功能將不受影響
● 棄單投訴所有功能均無法操作。
造成不便之處，敬請見諒。
露天市集 敬上
|
-
統一超商預計於 2024／3／1（星期五）02:00 ~ 04:00 進行例行停機作業
2024/02/21 10:43:00
|
親愛的露天會員：
統一超商於以下時段進行例行停機作業，請參考以下說明：
2024／3／1（星期五）02:00 ~ 04:00 服務暫停內容：
● ibon 服務暫停。
● 暫停提供交貨便代碼，請避開此時段執行要號出貨。
● 買家重選寄貨門市暫停服務，請避開此時段操作。
● 貨態查詢頁面暫停服務。
● 電子地圖服務暫停，請避開此時段選用 7-ELEVEN 取貨方式結帳。
造成不便之處，敬請見諒。
露天市集 敬上
|
-
2024／2／21 全家代收帳戶撥款時間遞延通知
2024/02/20 18:17:55
|
親愛的露天會員：
露天代收帳戶之全家代收款，原 2024／2／21 撥款之款項因臨時維護作業相關撥款時間將遞延，我們將盡快完成維護工作，並儘快處理您的款項。
造成不便之處，敬請見諒。
露天市集 敬上 |
-
228 和平紀念日客服專線暨文字客服暫停服務
2024/02/20 13:42:10
|
親愛的露天會員：
228 和平紀念日（2024／2／28）客服專線及文字客服服務暫停服務，
如需客服人員協助，敬請填寫問題表單，我們將盡快提供協助。
造成不便之處，敬請見諒。
露天市集 敬上 |
-
【重要公告】成交手續費費用調整通知
2024/02/05 16:30:00
|
親愛的露天會員：
成交手續費（交易服務費）計費規則調整如下，請詳閱調整說明。
自 2024／3／15（星期五）00:00 起（依訂單成立時間）將調整成交手續費（交易服務費）收費機制，於 2024／3／15（星期五）00:00 前成 立的訂單則不受影響。
一、所有分類的商品：
● 商品成交單價 × 3％ × 數量 ＝ 成交手續費（元以下四捨五入，最低計收 1 元）。
● 單件商品最高收取成交手續費 400 元。（不動產、百業、服務類別將單件最高收取 600元調降為 400元）。
詳情請參考露天市集收費辦法。
另，於 2024／2／12 起，「成交手續費」將更名為「交易服務費」，此調整為更精確反映所提供交易相關服務不限於訂單、支付處理及平臺運營。
此更名僅涉及名稱調整，不影響目前交易流程及相應費用計算。
露天將持續致力於改進與升級服務，提升消費者購物體驗及賣場服務品質，也將陸續提供更多優惠活動，此次費用調整，旨為平臺未來發展提供更穩固基礎及永續經營，我們期待能夠持續為您提供更好的服務，並感謝您一如既往的支持和信任。
露天市集 敬上
|
-
2024 農曆春節期間，露天客服服務時間說明
2024/02/01 09:00:00
|
親愛的露天會員：
萬事如意迎新年，舞龍耀新春，福氣臨門戶，預祝各位會員龍年行大運。
露天客服中心於春節期間（2024／2／8 ~ 2024／2／14） 調整服務作業時間如下：
● 信件服務（照常服務）：回覆時間預計增加約 1－3 個工作天。
● 客服專線：春節期間（2024／2／8 ~ 2024／2／14）暫停服務。
● 線上文字客服：春節期間（2024／2／8 ~ 2024／2／14）暫停服務。
● 海外代購客服中心：於春節期間回覆時間預計增加 1－3 個工作天；部份海外賣家於農曆春節期間暫停出貨，將依海外賣家實際出貨時間為準。
造成不便之處，敬請見諒，露天市集團隊預祝大家新春愉快。
露天市集 敬上
|