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ｉ郵箱 2022／1／8（星期六）01:00 ~ 06:00 維護公告
2021/12/30 16:04:46
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親愛的露天會員：
露天拍賣合作物流ｉ郵箱於 2022／1／8（星期六）01:00 ~ 06:00 暫停服務，
買家如欲使用該物流方式結帳，敬請稍晚再試，若作業順利完成，系統將提前開啟。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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元旦連假【露天拍賣收款管理中心】暫停撥款作業說明
2021/12/30 14:11:08
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親愛的露天會員：
適逢元旦假期，銀行暫停作業。
露天拍賣所提供的『收款管理中心_提款轉出』服務亦暫停撥款作業。
露天代收帳戶以及郵局收款帳戶、海外會員收款帳戶提領作業說明如下：
一、露天代收帳戶（全家超商取貨付款）
元旦連假期間（2021／12／31 ~ 2022／1／2）
，賣家申請提領轉可提領時間及驗證作業，將遞延如下：
１. 提領作業說明：
- 2021／12／27 ~ 2021／12／29 全家超商取貨付款的代收款，賣家的款項將於 2022／1／4 轉成可提領（原為2021／12／31）。
- 2021／12／27－11:50 申請提領且成功的會員，款項於 2021／12／30 匯入實體銀行帳戶。
- 2021／12／31 ~ 2022／1／2 期間，賣家仍可隨時進行提領申請，惟款項將統一於 2022／1／3 開始辦理，並於 2022／1／6 匯入實體銀行帳戶。
２. 銀行認證說明：
- 2021／12／27－11:50 前申請銀行認證的會員，將於 2021／12／30 完成認證。
- 2021／12／31 ~ 2022／1／2 期間，賣家仍可隨時進行銀行認證申請，惟將統一於 2022／1／3 開始辦理，並於 2022／1／6 完成銀行認證。
二、郵局收款帳戶
元旦連假前最後辦理時間為 2021／12／27－11:50，此時間點前進行提領且成功的會員，款項可於 2021／12／30 匯入實體銀行帳戶。
元旦連假期間，賣家仍可進行提領，惟款項將統一於 2022／1／3 起開始辦理，提領成功者款項將於 2022／1／6 匯入指定的實體銀行帳戶。
三、海外會員收款帳戶
元旦連假前最後辦理時間為 2021／12／26－23:50，此時間點前進行提領且成功的會員，款項可於 2021／12／30 匯入實體銀行帳戶。
元旦連假期間，賣家仍可進行提領，惟款項將統一於 2022／1／3 起開始辦理，提領成功者款項將於 2022／1／6 匯入指定的實體銀行帳戶。
造成不便之處，敬請見諒，敬祝佳節愉快。
露天拍賣 敬上
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支付連元旦連續假期服務時間調整公告
2021/12/30 13:47:22
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親愛的露天會員：
元旦連續假期（2021／12／31 ~ 2022／1／2），
PChomePay 支付連之銀行相關提領、認證與退款作業，將配合銀行作業時間進行調整，客服電話亦將暫停服務。
一、統一超商取貨付款代收款轉可提領時間調整
● 2021／12／27 ~ 2021／12／29 統一超商取貨付款的代收款，賣家的款項將在 2022／1／5 轉成可提領（原為2022／1／1）。
二、提領（認證）作業說明
● 2021／12／27 申請提領且成功的會員，款項於 2021／12／30 匯入實體銀行帳戶。
● 2021／12／31 ~ 2022／1／2 期間，賣家仍可隨時進行提領申請，惟款項將統一於 2021／1／3 開始辦理，並於 3 個工作日後匯入實體銀行帳戶。
三、支付連客戶服務時間調整說明
● 客服電話於 2021／12／31 ~ 2022／1／2 暫停服務。
● 客服信件依優先順序，於三個工作天內回覆。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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2022 元旦連假，客服專線暨文字客服暫停服務
2021/12/28 17:27:03
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親愛的露天會員：
適逢元旦連假，露天拍賣客服中心服務調整如下，敬請查看。
2021／12／31 客服專線暫停服務；
2021／12／31 ~ 2022／1／2 文字客服服務暫停服務，
如需客服人員協助，敬請填寫問題表單，我們將盡快提供協助。
造成不便之處，敬請見諒，敬祝連假愉快。
露天拍賣 敬上
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統一超商預計於 2022／1／1（星期六）02:00 ~ 04:00 進行例行停機作業
2021/12/27 15:45:43
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親愛的露天會員：
統一超商於以下時段進行例行停機作業，請參考以下說明：
2022／1／1（星期六）02:00 ~ 04:00 服務暫停內容如下：
● ibon 寄件服務暫停。
● 暫停提供門市交貨便代碼，請避開此時段產出代碼。
● 買家重選寄貨門市暫停服務，請避開此時段操作。
2022／1／1（星期六）03:00 ~ 04:00 服務暫停內容如下：
● 貨態查詢頁面暫停服務，請避開此時段查詢貨態。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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露天拍賣黑貓宅急便服務部份調整公告
2021/12/27 09:00:00
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親愛的露天會員：
感謝您長期對於露天的支持與愛護，
關於「露天拍賣黑貓宅急便」部份服務因應離島寄件進而調整說明，敬請賣家撥冗查閱。
自 2022 年 1 月 1 日 起，若賣家於離島完成呼叫收件，露天拍賣將依據黑貓宅急便物流回傳檔案向賣家補收離島寄件運費。
相關離島寄件運費敬請參考：露天拍賣黑貓宅急便純物流
我們將持續致力打造對買家與賣家優質而有效率的交易平臺，謝謝您的支持與鼓勵。
露天拍賣 敬上
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【重要公告】書籍 ISBN 上架停止服務說明
2021/12/24 18:00:57
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親愛的露天會員：
感謝您長期對於露天的支持與愛護，
因應書籍 ISBN 合作方緣故，將 2021／12／30 起停止服務。
屆時將關閉 ISBN 上架功能服務，若有書籍上架需求，請改由其他上架方式刊登；
原已透過 ISBN 書籍成功上架的商品將不受到任何影響。
如造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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支付連合作收單機構2021／12／28（星期二）維護公告
2021/12/23 17:05:14
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親愛的露天會員：
由於支付連合作之收單機構將於 2021／12／28（星期二）03:00 ~ 04:00 進行系統維護作業，
屆時賣家將無法於計費中心設定快速週結及以信用卡付款時將可能遇到失敗的情形；
請稍後等待服務恢復即可使用，或是維護期間改以其他方式結帳與付款。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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付款快手功能停止服務公告
2021/12/20 15:38:26
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親愛的露天會員：
感謝您長期以來對露天拍賣-付款快手服務的支持，因合作方緣故「付款快手」將於 2021／12／27 停止服務，
相關影響如下說明，敬請會員查看，如造成不便之處，敬請見諒。
● 已開啟相關服務的賣家：
您已完成設定的銀行轉帳資料仍會保留提供買家下單後自行參考使用其他轉帳方式進行付款。
請賣家特別留意，付款快手服務下線後，銀行端將不會再協助賣家確認金額入帳，須請賣家自行對帳確認金額無誤後，再行安排出貨；建議賣家可啟用「PChomePay支付連 現金（ATM、餘額、銀行支付）」，由 PChomePay 支付連協助您進行代收入帳。
● 對買家的影響：
若您購買的商品使用「銀行或郵局轉帳」付款，露天頁面將不再提供付款快手網路 WebATM 服務，須請買家自行使用他行WebATM或是其他轉帳工具進行付款。
感謝您對露天拍賣的喜愛與支持，我們將持續努力打造對買家與賣家優質而有效率的交易平臺，露天與您一起加油。
露天拍賣 敬上
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7-ELEVEN交貨便調整雙 12 配送時效公告
2021/12/16 18:20:00
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親愛的露天會員：
露天拍賣接獲 7-ELEVEN 交貨便通知調整雙 12 配送時效，說明如下，敬請會員參閱及多多包涵。
因雙 12 平臺活動貨量增加，部分包裹可能有延遲情形，7-ELEVEN 將盡快協調完成配送作業。
敬請買家稍加等候，貨品抵達門市時將以簡訊發送取件通知，造成不便敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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