?什麼是賣場(chǎng)整頓期？

提供因無心違規(guī)被限制功能的賣家，在等級(jí)限制期間內(nèi)不受到功能限制影響的機(jī)制。

?設(shè)立賣場(chǎng)整頓期的目的

露天為了讓無心違規(guī)的賣家有緩衝、改善的機(jī)會(huì)，若因違規(guī)被系統(tǒng)限制功能時(shí)，
可以繼續(xù)經(jīng)營(yíng)賣場(chǎng)並同時(shí)改善賣場(chǎng)違規(guī)之處，因此訂立了賣場(chǎng)整頓期申請(qǐng)機(jī)制，
同時(shí)也讓賣家理解違規(guī)所需花費(fèi)的成本，期望賣家減少違規(guī)情形。

▼點(diǎn)選右方限制紀(jì)錄確認(rèn)限制狀態(tài)及時(shí)間。

▼確認(rèn)限制等級(jí)及限制項(xiàng)目。

▼可點(diǎn)選上方連結(jié)進(jìn)行申請(qǐng)賣場(chǎng)整頓期。

?如何申請(qǐng)賣場(chǎng)整頓期？

透過賣場(chǎng)違規(guī)計(jì)分頁(yè)面上方說明連結(jié)”如需申請(qǐng)調(diào)整，請(qǐng)參考賣場(chǎng)整頓期說明。”可進(jìn)行確認(rèn)賣場(chǎng)整頓期說明細(xì)則及規(guī)範(fàn)，請(qǐng)?jiān)斪x規(guī)範(fàn)說明確認(rèn)無誤後進(jìn)行點(diǎn)選申請(qǐng)，後續(xù)將由客服專人為您服務(wù)。

?賣場(chǎng)整頓期申請(qǐng)說明

賣家可透過賣家違規(guī)計(jì)分頁(yè)面進(jìn)行申請(qǐng)，經(jīng)露天客服審核通過後通知，賣家依據(jù)賣場(chǎng)當(dāng)下限制等級(jí)繳交保證金費(fèi)用後完成申請(qǐng)：

• 如整頓期間，賣家未再有違規(guī)事項(xiàng)，繳交之保證費(fèi)用可於整頓期結(jié)束後轉(zhuǎn)為計(jì)費(fèi)中心回饋金使用。
  自 2022 / 12 / 1 起賣場(chǎng)整頓期結(jié)束後，系統(tǒng)將於14~21個(gè)工作天內(nèi)，將賣家已繳交之保證金轉(zhuǎn)為計(jì)費(fèi)中心回饋金，每筆申請(qǐng)將會(huì)扣除500元設(shè)定費(fèi)用。
• 如整頓期間，賣家再犯有違規(guī)事項(xiàng)，則賣場(chǎng)整頓期中止，且繳交之保證金費(fèi)用將不退還。

請(qǐng)?jiān)斪x賣場(chǎng)違規(guī)整頓期規(guī)範(fàn)說明後點(diǎn)選申請(qǐng)，後續(xù)將由專人為您服務(wù)，如需確認(rèn)進(jìn)度可至客服案件查詢確認(rèn)。

▼申請(qǐng)完成整頓期之範(fàn)例圖

?賣場(chǎng)整頓期規(guī)範(fàn)

• 申請(qǐng)賣場(chǎng)整頓期完成後，帳號(hào)將不受功能限制影響，賣家仍可持續(xù)經(jīng)營(yíng)賣場(chǎng)及修改賣場(chǎng)違規(guī)之處，如因賣家分級(jí)上架數(shù)量因超額下架之商品(限制等級(jí)2)，將無法中止下架程序，且整頓期結(jié)束後系統(tǒng)也不會(huì)恢復(fù)已下架商品。
• 如申請(qǐng)賣場(chǎng)整頓期期間內(nèi)仍持續(xù)有違規(guī)，違規(guī)計(jì)分將持續(xù)計(jì)算，至賣場(chǎng)整頓期結(jié)束，賣家恢復(fù)當(dāng)下限制等級(jí)。
• 賣場(chǎng)整頓期間因持續(xù)違規(guī)被計(jì)分導(dǎo)致限制等級(jí)提升，賣場(chǎng)整頓期期限不做延長(zhǎng)，賣場(chǎng)整頓期結(jié)束後即恢復(fù)當(dāng)下限制等級(jí)，賣場(chǎng)依據(jù)新的限制等級(jí)期限進(jìn)行，如有需求仍可持續(xù)申請(qǐng)賣場(chǎng)整頓期。
• 賣場(chǎng)整頓期期間累積違規(guī)計(jì)分達(dá)6分以上，將立即終止該賣場(chǎng)整頓期，且不返還繳交保證金。
• 自申請(qǐng)日起計(jì)算，近半年內(nèi)有二次以上等級(jí)5限制紀(jì)錄之賣場(chǎng)不接受其申請(qǐng)。
• 賣場(chǎng)整頓期結(jié)束後，賣家未再有違規(guī)事項(xiàng)，系統(tǒng)將於5~7個(gè)工作天內(nèi)，將賣家已繳交之保證金轉(zhuǎn)為計(jì)費(fèi)中心回饋金。

?申請(qǐng)賣場(chǎng)違規(guī)整頓期流程