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i郵箱出貨相關問題

i郵箱出貨相關問題

賣家可於【賣家中心】頁面左側點選設定>物流服務設定進行開通。

進入設定頁後,請依照頁面指引填寫完整資訊。

  • 退貨聯絡人姓名,需為中字最短2個最長5個、英字最短4個最長10個。
  • 退貨人聯絡手機,需為09開頭10碼聯絡人手機。
  • 退貨i郵箱,選擇您方便收取退貨之i郵箱據點即可。

賣家申請成功後,刊登商品時即可勾選「i郵箱」的服務選項 。

您可於【訂單管理-總覽】或【訂單管理-待確認】內確認該筆總金額是否無誤。
點下確認後,可至【訂單管理-總覽】或【訂單管理-出貨管理】內列印”i郵箱託運單”。
包裝好出貨商品之後,請將託運單黏貼在包裝外側,至您住家附近i郵箱據點進行配送。
詳細請參考i郵箱服務說明

您有兩種方法可以列印託運單

  • 方法1. 自行列印託運單
    您可以點擊「顯示i郵箱託運單」按鈕,印出託運單。
  • 方法2. 至i郵箱列印託運單
    您可以將 QRcode 或郵件號碼及驗證碼記下,至i郵箱依照機臺指示操作印出託運單。

由於 “列?。猷]箱託運單失敗” 的狀況很多,需請賣家協助確認以下問題:

  • 出現『賣家退貨郵箱無效』訊息:
    此為您所選的退貨郵箱已無法配送,以防有 退貨可能,因此需請『賣家』登入至 賣家中心>設定>物流服務設定選擇退貨i郵箱「編輯」,重新選擇您的退貨郵箱即可。
  • 出現『買家取貨郵箱無效』訊息:
    此為買家所選的郵箱已無法配送,需轉請『買家』登入至買家專區>購買清單-已結帳>查看明細,重新選擇取件門市即可。

待以上資訊修改完成確認無誤後,賣家即可再次點選【列印i郵箱託運單】產生代碼並寄送商品。

若非以上問題,請聯繫客服將為您協助確認。

託運單上不需填寫任何其他收件資料, 賣家僅需列印「i郵箱託運單」,妥善黏貼於您要寄送的包裹上,即可至i郵箱據點寄件。
郵務士將依照「託運單」上顯示的收件i郵箱據點進行配送。

賣家在i郵箱據點交寄貨品時,無需先支付寄件費用,於寄件隔日運費將直接列入賣家的計費中心。
屆時請賣家再至計費中心,選擇要使用的繳費方式,一併繳納即可。

請在產生託運單後30天內寄出商品,以免寄件單號逾期失效而無法交寄。

請賣家留意,在列印完託運單後 30 天內儘速出貨,以免逾期失效,造成無法交寄情況。

若您的包裹已放入i郵箱,將無法取消寄送。
因此,賣家在出貨前,請賣家在寄件前務必確認核對寄送資料與包裹是否正確,以避免寄錯物品而無法取消寄件的可能性發生。
提醒您,若請買家不取件退回包裹,將會向您收取相關退貨運費。

「由於賣家寄件時,i郵箱據點進行託運單刷讀條碼步驟,因此已使用過的i郵箱託運單便無法再次使用。
敬請雙方自行協議退回方式後,再次進行交易重新寄送正確商品。

不行,郵局窗口不接受i郵箱託運包裹唷,需請您就近至i郵箱據點進行分別寄送託運包裹。

一個儲格只能放置一個託運單包裹,若放置超過一件以上,視同託運單包裹未完成寄件,物流將聯絡賣家並將託運單包裹轉至指定郵局招領,不退還物流配送費用。

您可於【訂單管理-總覽】或【訂單管理-出貨管理】的交易狀況資料欄內,隨時查看貨物配送情況。
由於配送物流資訊為i郵箱定時進行資料傳遞與更新,網頁顯示狀態與實際配送狀況可能會有些許時間上的差異,請稍候片刻,即可看到包裹已送達的資訊顯示。

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