有些屬於無實(shí)體的交易如服務(wù)廣告,是比較抽象的拍賣商品。所以賣家務(wù)必要清楚列出交易條件。如服務(wù)範(fàn)圍、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等等。以免買賣雙方認(rèn)知不同造成交易糾紛。
範(fàn)例:
- 代購(gòu)刊登:須清楚標(biāo)示所代購(gòu)之商品、價(jià)格及交易方式,不可就寫個(gè)幫客戶代購(gòu)所有美國(guó)商品。
- 廣告不實(shí):物品價(jià)格與商品內(nèi)描述不符。如 1 元起標(biāo)商品,在物品說明內(nèi)額外標(biāo)示購(gòu)買價(jià)格非 1 元或私設(shè)底價(jià)(非使用底價(jià)功能)。
- 不清楚之物品內(nèi)容:刊登物品必須於標(biāo)題或是物品說明內(nèi)容中清楚說明所出售的商品為何,不可以空白或是只填寫ㄧ些無法表達(dá)物品內(nèi)容的文字。
- 加購(gòu)(滿額購(gòu))商品賣場(chǎng):有特定條件才能購(gòu)買的商品,不建議透過刊登商品的方式來進(jìn)行行銷,因?yàn)閬K非所有瀏覽到該商品的會(huì)員,都能直覺的瞭解特殊交易條件,且容易產(chǎn)生交易糾紛。建議加購(gòu)(滿額購(gòu))的行銷活動(dòng)可於關(guān)於我頁(yè)面或是商品內(nèi)容中提供訊息,而非直接刊登加購(gòu)(滿額購(gòu))商品賣場(chǎng)。
- 將訂金金額列為直購(gòu)價(jià)容易讓會(huì)員誤會(huì)直購(gòu)價(jià)為出售商品價(jià)格。
- 旅遊服務(wù)必須標(biāo)示旅行社之名稱、詳細(xì)行程、價(jià)格、額外費(fèi)用、注意事項(xiàng)、出發(fā)日期等等。
- 一小時(shí)打掃服務(wù)可以這麼描述:
- 服務(wù)範(fàn)圍─ 20 ~ 30 坪大小室內(nèi)空間。
- 服務(wù)時(shí)間─早上 9 點(diǎn)到晚上 6 點(diǎn)為可提供服務(wù)時(shí)間。
- 請(qǐng)於2天前預(yù)約。服務(wù)內(nèi)容─收納、衣物整理及打掃。
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違規(guī)處理方式:對(duì)於會(huì)員違規(guī)的刊登行為,系統(tǒng)將先行下架商品並予以警告提醒,連續(xù)違規(guī)者除了下架該違規(guī)賣場(chǎng)外,同時(shí)也會(huì)對(duì)該累犯帳號(hào)暫時(shí)停權(quán),以維護(hù)平臺(tái)之秩序,詳細(xì)說明請(qǐng)參閱違規(guī)停復(fù)權(quán)說明規(guī)則。