1.社群帳號登入如何綁定露天帳號?
若您已有露天帳號,想使用社群帳號登入,請參考以下操作:
● 若在未登入狀態下請至【登入頁】,選擇「FB或LINE登入」並同意授權露天使用Google/LINE/?Facebook 後,即可輸入想要綁定之露天帳號。
● 若已登入狀態,請至【我的拍賣】>【會員資料】,在社群帳號綁定欄位,點選「我要綁定」,並同意授權露天使用 Google/LINE/ Facebook 即可。
2.顯示「此Facebook/LINE 帳號已經被露天會員:rut** 綁定」該怎麼辦?
代表此 Facebook/LINE 帳號已被綁定過,一個 Facebook/LINE 僅能綁定一個帳號。
3.已綁定的社群帳號如何更改或取消綁定?
若要更改綁定的社群帳號,請登入後至【賣家中心】>【帳號】>【修改會員資料】,最下方可看到社群帳號綁定欄位,再選擇「Facebook 帳號」或「Line 帳號」、「Google 帳號」,點選取消綁定後,即可重新綁定其他社群帳號(Facebook/LINE/Google)。
4.使用社群帳號登入註冊成功,需要再次綁定嗎?
若您使用社群帳號(Facebook/LINE/Google)註冊完成即已自動綁定成功,手機驗證通過後,即可開始購買商品。
若欲刊登商品開立賣場,請再完成手機及 E-mail 認證即可。
※如手機已綁定其他帳號,請參考幫助中心說明:
>>進一步了解註冊/認證時,手機已被綁定
5.使用社群帳號登入時,為何系統顯示「連線逾時」或「Facebook/LINE 登入失敗」的訊息?
請您先以綁定之露天帳號登入後,請至【賣家中心】,請至左列功能列表之【帳號】>【兩步驟驗證】檢查是否開啟。
若您已啟用兩步驟驗證,請您先進行【關閉兩步驟驗證】後重新使用社群帳號(Facebook/LINE/Google)登入即可。
6.我有兩個社群帳號,進行登入時如何確認目前將使用哪個綁定?
若您有兩個帳號,系統將依社群帳號(Facebook/LINE/Google)APP 或瀏覽器中,目前已登入的 社群帳號(Facebook/LINE/Google)進行綁定。
若您使用電腦操作,請使用瀏覽器查看;若您使用手機操作,請使用社群帳號(Facebook/LINE/Google) APP 查看。
7..使用社群帳號 登入,卻進入另一個露天帳號該怎麼辦?
請先確認您目前社群帳號(Facebook/LINE/Google)登入中的帳號是否正確。
若正確,有可能是該社群帳號(Facebook/LINE/Google)已被用來註冊或綁定過露天帳號。
若您確定被綁定的會員帳號不是您的帳號,請來信客服中心,客服人員會儘快提供協助。
※若帳號有疑似被冒用/盜用的情形,請通報帳號異常,客服人員會儘快提供協助。
9.海外會員露天帳號,可社群帳號登入綁定嗎?
很抱歉,目前不支援海外會員進行社群帳號(Facebook/LINE/Google)綁定功能。
11.我點選第三方平臺選項進入後,怎麼無法登入?
若您無法成功利用您的第三方平臺帳號登入,需請您向您的第三方平臺確認帳號是否有不能使用的問題。
12.使用第三方平臺登入購物,於結帳時出現手機不能認證?
若您於結帳時所輸入的手機門號於露天市集遭停權帳號註冊認證,您將無法使用此手機進行結帳。
需請您解決停權帳號問題後方可使用,若欲查詢帳號問題請與客服聯繫。
13.使用第三方平臺登入之帳號,想換認證手機可以嗎?
很抱歉,一旦通過認證後,將無法更換認證手機。
請您於下次結帳時,敬請留意您所填寫的收件人手機是否正確,或建議您利用收件人範本加以管理您的收件人資料。
15.使用社群帳號/三方平臺登入露天市集,可以改登入密碼嗎?
很抱歉,使用社群帳號/三方平臺登入,欲修改或查詢登入密碼,請您至原平臺進行更改或查詢。
(例:若您使用FB帳號登入露天市集,忘記或欲修改FB密碼,則需至FB進行查詢及修改)