若您使用 Chrome 瀏覽器輸入帳號密碼卻無法成功登入／登出，可以試試以下方法：
1.清除瀏覽器 Cookie 連結，請將以下網址貼於瀏覽器執行即可：
http://mybid.ruten.com.tw/tool/clear_cookie.php
2.Chrome 瀏覽器，請點選【右上角的「更多」圖示（三個點）】＞【設定】，點選底部的「進階」，在「隱私權和安全性」下，點選「內容設定」，再點選「Cookie」，在「所有 Cookie 和網站資料」下，點選「全部移除」，完成後再重新開啟瀏覽器。
3.檢查電腦的設定時間／月份／年份是否正確，並建議您不要同時開啟多個視窗登入拍賣。
4.使用其他瀏覽器測試看看。

由於各瀏覽器設定不一致，若您點選登入鍵時無法正常登入，請確認您的瀏覽器視窗縮放比例是否為100%。
若縮放比例設定大於或小於該設定，請調整至100%以避免無法正確點擊登入按鈕的情形產生。

由於每臺電腦的防毒軟體或瀏覽器防火牆安全性設定不同，
系統基於網路安全，對於彈跳視窗會阻擋。
請您再次查看，或請電腦維護人員協助處理。
同時建議您，請確認您電腦右下角的時間是否正確，若有誤請針對時間做調整。

若您登入時未顯示「登入」圖示，請依照您使用的瀏覽器調整電腦的網路安全性，步驟如下：
● IE 瀏覽器：
上方工具列的【工具 > 網際網路選項 > 安全性】，將安全性的等級等級調為「中」或「低」按確定，再重啟瀏覽器即可。
● Chrome 瀏覽器：
請點選【右上角的「更多」圖示（三個點）】＞【設定】，點選底部的「進階」，在「隱私權和安全性」下，點選「內容設定」，再點選「Cookie」，在「所有 Cookie 和網站資料」下，點選「全部移除」，完成後再重新開啟瀏覽器。
● Safari 瀏覽器：
請點選【Safari】＞【偏好設定】，點選「私隱」，再點選「管理網站資料」，選取一或多個網站，並點選「全部移除」，完成後再重新開啟瀏覽器。

若您是在公司無法登入露天市集，要請您先跟公司資訊人員確認，
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若您忘記該第三方平臺帳號密碼，需請回至該平臺查詢。

因出現多次密碼錯誤的情況，在無法確認電腦登入者的身分下，
系統為了保護帳號，因此做出暫鎖定帳號動作。
若要恢復使用請您申請臨時密碼，當您完成以上查詢密碼後，系統會進行解決鎖定帳號的狀況。
或您不要再嘗試做登入的動作，待 12 小時之後，系統會自動進行解除鎖定帳號動作，再重新使用原本的帳號密碼登入即可，請您再試試。