露天市集十分重視消費者的交易體驗,因此無論在任何情況下進行交易,賣家均有義務確認訂單正確性並遵守與買家約定的交易承諾,以確保良好的交易品質與客戶服務。
違規內容說明
下表所列項目屬於本政策所定義之「交易品質不良」範疇,如買賣雙方交易時出現表格內因賣家方導致之情形出現,經露天市集檢視屬實後將視為違反本政策進行違規處理。
違規處理方式
- 賣家違規計分系統將依據賣家的違規行為進行計分,如經查實為嚴重違規者,除了下架違規商品外同時也會對該帳號停權,以維護平臺之秩序,詳情請參考 「賣家違規計分規範說明」。
- 如果您有交易品質不良的違規,露天除了針對訂單內之商品下架違規計分外,亦可能將訂單取消以維護買家權益。
其他注意事項
關於商品下架:
- 經系統下架之違規商品無法協助恢復上架販售,如有重新販售的需求,請確認商品資訊正確後自行重新上架。
- 無銷售紀錄商品下架逾30天後,將移除商品圖片及說明;商品下架後於已下架區的查詢保 留天數為自下架日起算90天,逾時恕不保留商品相關頁面。