什麼是實(shí)名認(rèn)證

依據(jù)【第三方支付服務(wù)業(yè)防制洗錢(qián)及打擊資恐辦法】新法實(shí)施，電商平臺(tái)與賣(mài)家持有業(yè)務(wù)關(guān)係時(shí)，需透過(guò)可辨識(shí)用戶(hù)身分相關(guān)認(rèn)證後即可提供相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。
所有一般會(huì)員或法人會(huì)員的賣(mài)家皆需完成實(shí)名認(rèn)證。
*海外會(huì)員身分目前尚無(wú)法使用相關(guān)實(shí)名認(rèn)證，敬請(qǐng)海外會(huì)員留意後續(xù)公告。

2023 年起所有賣(mài)家皆須通過(guò)實(shí)名驗(yàn)證，才可進(jìn)行收款與上架商品；如未完成認(rèn)證，賣(mài)家將無(wú)法使用露天代收等服務(wù)。

依據(jù)賣(mài)家欲使用的收款方式不同，需完成不同的實(shí)名認(rèn)證項(xiàng)目。
＊使用以下收款方式，需完成「露天市集實(shí)名認(rèn)證」：
? 7-11 取貨付款
? 全家取貨付款
? 萊爾富取貨付款
? 郵局快捷貨到付款
? 銀行或郵局轉(zhuǎn)帳
? 郵局無(wú)摺存款
? 貨到付款
? 面交取貨付款

＊使用以下收款方式，需完成「PChomePay 支付連實(shí)名認(rèn)證」：
? PChomePay支付連 現(xiàn)金 (ATM、餘額、銀行支付)
? PChomePay支付連 信用卡一次付清
? PChomePay支付連 信用卡分期付款
? Pi 拍錢(qián)包 X 支付連

露天市集實(shí)名認(rèn)證所需資料

查詢(xún)「賣(mài)家實(shí)名認(rèn)證」是否完成與進(jìn)行認(rèn)證

?方法一
登入後於首頁(yè)點(diǎn)選右上方回首頁(yè)後請(qǐng)點(diǎn)選右上方「賣(mài)家中心」，進(jìn)入賣(mài)家中心頁(yè)面後點(diǎn)選左列功能列之帳號(hào)＞「認(rèn)證狀態(tài)查詢(xún)」，進(jìn)入認(rèn)證狀態(tài)頁(yè)請(qǐng)選擇所需查詢(xún)及進(jìn)行之實(shí)名認(rèn)證。

?

?方法二
登入後於首頁(yè)點(diǎn)選左上方「賣(mài)家中心」＞「設(shè)定」，進(jìn)入認(rèn)證狀態(tài)頁(yè)請(qǐng)選擇所需查詢(xún)及進(jìn)行之實(shí)名認(rèn)證。
露天市集實(shí)名認(rèn)證：請(qǐng)點(diǎn)選＞賣(mài)家實(shí)名認(rèn)證
PChomePay 支付連實(shí)名認(rèn)證：請(qǐng)點(diǎn)選＞支付連認(rèn)證狀態(tài)查詢(xún)

露天市集實(shí)名認(rèn)證操作方式

? 個(gè)人會(huì)員

請(qǐng)依序填寫(xiě)相關(guān)個(gè)人資料，及上傳身分證正反面照片後送出。

*身分證「發(fā)證日期」、「發(fā)證地點(diǎn)」、「發(fā)證類(lèi)型」，請(qǐng)參考您身分證正面下方相關(guān)資訊。

Tips

• 請(qǐng)一般會(huì)員在進(jìn)行露天實(shí)名認(rèn)證前，確保會(huì)員資料的姓名、生日、身分證 / 居留證皆填寫(xiě)正確，否則將無(wú)法進(jìn)行露天實(shí)名認(rèn)證。
• 若需要變更姓名、生日等欄位，請(qǐng)至會(huì)員資料頁(yè)；若無(wú)法變更，請(qǐng)聯(lián)繫客服確認(rèn)。
• 若為在臺(tái)居留之外國(guó)人，需驗(yàn)證個(gè)人的居留證資訊，居留證之核發(fā)日期、 居留期限(若持有永久居留證，則無(wú)須填寫(xiě)日期)、?居留證流水號(hào)。

? 法人會(huì)員

請(qǐng)依序填寫(xiě)相關(guān)公司資料，及上傳負(fù)責(zé)人身分證正反面照片、公司變更登記事項(xiàng)表、實(shí)質(zhì)受益人聲明書(shū)（請(qǐng)一併檢附公司章程）後送出。

*提醒您，實(shí)質(zhì)受益人聲明書(shū)需請(qǐng)一併檢附公司章程。

Tips

• 請(qǐng)法人會(huì)員在進(jìn)行露天實(shí)名認(rèn)證前，確保會(huì)員資料的姓名、生日、身分證 / 居留證皆填寫(xiě)正確，否則將無(wú)法進(jìn)行露天實(shí)名認(rèn)證。
• 下載實(shí)質(zhì)受益人聲明書(shū)及填寫(xiě)說(shuō)明，敬請(qǐng)參考幫助中心。
• 若公司名稱(chēng)或負(fù)責(zé)人已變更，請(qǐng)聯(lián)繫客服確認(rèn)。

法人實(shí)名認(rèn)證相關(guān)連結(jié)
?法人實(shí)名認(rèn)證 – 實(shí)質(zhì)受益人聲明書(shū)填寫(xiě)說(shuō)明
?下載「實(shí)質(zhì)受益人聲明書(shū)」

?

常見(jiàn)問(wèn)題

Q：為什麼支付連已認(rèn)證還要再進(jìn)行露天市集認(rèn)證？
A：由於 PChomePay 支付連為露天的金流服務(wù)合作廠商，露天市集會(huì)員資料與PChomePay支付連會(huì)員資料無(wú)法共享，因此需請(qǐng)賣(mài)家分別進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。
前往露天市集實(shí)名認(rèn)證
前往PChomePay 支付連實(shí)名認(rèn)證

Q：一般會(huì)員通過(guò)露天實(shí)名認(rèn)證需要準(zhǔn)備什麼？
A：若為本國(guó)人，需認(rèn)證個(gè)人的國(guó)民身分證資訊，認(rèn)證項(xiàng)目如下：
– 出生年月日
– 發(fā)證日期
– 發(fā)證地點(diǎn)
– 發(fā)證類(lèi)別
-上傳身分證正反面照片
若為在臺(tái)居留之外國(guó)人，需驗(yàn)證個(gè)人的居留證資訊，認(rèn)證項(xiàng)目如下：
– 出生年月日
– 核發(fā)日期
– 居留期限(若持有永久居留證，則無(wú)須填寫(xiě)日期)
– 居留證流水號(hào)
– 上傳居留證正反面照片
請(qǐng)一般會(huì)員在進(jìn)行露天實(shí)名認(rèn)證前，確保會(huì)員資料的姓名、生日、身分證或居留證皆填寫(xiě)正確，否則將無(wú)法順利進(jìn)行露天實(shí)名認(rèn)證。
＞＞前往修改會(huì)員資料

Q：如何查詢(xún)「賣(mài)家實(shí)名認(rèn)證」的狀態(tài)與進(jìn)行認(rèn)證？
A：可於會(huì)員認(rèn)證狀態(tài)頁(yè)面，查看「露天實(shí)名認(rèn)證」與「支付連實(shí)名認(rèn)證」認(rèn)證狀態(tài)。
若已完成認(rèn)證，將顯示「已認(rèn)證」；若未完成認(rèn)證，將顯示「進(jìn)行認(rèn)證」按鍵，點(diǎn)擊按鍵後即可前往對(duì)應(yīng)的實(shí)名認(rèn)證頁(yè)確認(rèn)認(rèn)證狀態(tài)及填寫(xiě)資料。
＞＞前往查詢(xún)會(huì)員認(rèn)證狀態(tài)
您也可於 賣(mài)家中心＞設(shè)定內(nèi)「寄貨/收款」區(qū)塊點(diǎn)擊「賣(mài)家實(shí)名認(rèn)證」前往露天實(shí)名認(rèn)證頁(yè)。

Q：送出認(rèn)證資料了，審核時(shí)間大概多久？
A：由於審查資料需經(jīng)由相關(guān)徵審流程進(jìn)行審核，需請(qǐng)您稍加等候相關(guān)工作天數(shù)，待審核完成時(shí)，將透過(guò)系統(tǒng)寄送認(rèn)證完成通知信至您的認(rèn)證信箱。
個(gè)人會(huì)員審查約為 3 ~ 5 個(gè)工作天；法人會(huì)員審核約 7 ~ 14 個(gè)工作天。
提醒您，若資料不符，系統(tǒng)也將寄送重新補(bǔ)件通知至您的認(rèn)證信箱，還請(qǐng)賣(mài)家多加留意，謝謝。

Q：露天實(shí)名認(rèn)證是否有效期限制？
A：依據(jù)【第三方支付服務(wù)業(yè)防制洗錢(qián)及打擊資恐辦法】規(guī)定，平臺(tái)有義務(wù)定期檢視與辨識(shí)賣(mài)家身分所取得之資訊是否足夠，確保會(huì)員交易安全，因此將於定期要求賣(mài)家重新進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。
當(dāng)賣(mài)家收到露天市集相關(guān)通知信件時(shí)，請(qǐng)賣(mài)家協(xié)助配合重新進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。

Q：若註冊(cè)填寫(xiě)的會(huì)員身分資料跟實(shí)際所持證件資料不符，怎麼辦？
A：賣(mài)家註冊(cè)時(shí)所提供之資料需確保均為正確且即時(shí)的資料，且不得以第三人之名義註冊(cè)為會(huì)員；如會(huì)員所提供的資料事後有變更，會(huì)員應(yīng)即時(shí)更新其資料。
在未進(jìn)行露天實(shí)名認(rèn)證及郵局帳戶(hù)銀行認(rèn)證前，皆可於會(huì)員資料修改頁(yè)自行修改姓名與生日；倘若您已完成露天實(shí)名認(rèn)證或是郵局帳號(hào)銀行認(rèn)證，將無(wú)法自行修改姓名與生日。
若您的帳號(hào)有變更個(gè)人資料需求，請(qǐng)聯(lián)繫客服提出說(shuō)明。

Q：如何變更 PChomePay 支付連實(shí)名認(rèn)證資料？
A：由於 PChomePay 支付連為露天的金流服務(wù)合作廠商，露天無(wú)法變更會(huì)員 PChomePay 支付連身分認(rèn)證資料，因此，需請(qǐng)您直接至以下連結(jié)提出問(wèn)題，與 PChomePay 支付連的客服人員聯(lián)繫。
＞＞前往聯(lián)繫PChomePay 支付連客服

Q：露天實(shí)名認(rèn)證的審核流程為何？
A：當(dāng)賣(mài)家提出露天實(shí)名認(rèn)證申請(qǐng)後，即為「審核中」?fàn)顟B(tài)，露天相關(guān)單位將進(jìn)行賣(mài)家認(rèn)證資料審核。
經(jīng)由露天審核完成，顯示為「認(rèn)證通過(guò)」才算完成實(shí)名認(rèn)證，同時(shí)露天將透過(guò)會(huì)員認(rèn)證email信箱通知審核結(jié)果。
若認(rèn)證資料有誤、(如：文件上傳檔案難以辨識(shí)、證明文件與註冊(cè)資料不符等)，露天將透過(guò)會(huì)員認(rèn)證email信箱通知賣(mài)家重新補(bǔ)件；待完成補(bǔ)件後，露天將重新進(jìn)行審核。

Q若個(gè)人會(huì)員申請(qǐng)轉(zhuǎn)為法人會(huì)員後，需要重新進(jìn)行露天實(shí)名認(rèn)證嗎？
A：由於個(gè)人與法人會(huì)員認(rèn)證項(xiàng)目有所不同，一旦完成身分轉(zhuǎn)換程序，露天將透過(guò)會(huì)員認(rèn)證 E-mail 信箱通知賣(mài)家進(jìn)行法人相關(guān)實(shí)名認(rèn)證項(xiàng)目。