露天為提升賣家出貨之良好表現(xiàn)及服務品質(zhì)，買家完成結(jié)帳後，賣家必須依據(jù)訂單內(nèi)容完成出貨，若訂單為非露天官方物流服務商時，賣家應於出貨後提供正確物流單號，以便於買家可以掌握貨態(tài)出貨狀況，快速取貨完成交易，因此特別訂定賣家出貨規(guī)範，請賣家於商品出貨時特別留意。

賣家出貨規(guī)範說明

賣家刊登商品時，有義務遵守並確保刊登頁面資訊與交易的真實性及管理賣場的責任，若賣家有下列行為發(fā)生時，將依據(jù)賣家違規(guī)計分規(guī)範進行違規(guī)計分。

• 使用非買家選擇物流方式出貨
  買家選擇特定物流方式結(jié)帳後，賣家卻使用非買家選擇物流方式出貨或透過其他物流平臺逕自出貨，此行為有欺騙買家疑慮，劇增買家的不信任感，一旦經(jīng)露天發(fā)現(xiàn)或買家通報查證屬實，將強制取消交易並通知買家拒絕收貨，同時賣家將依違規(guī)計分規(guī)範進行計分。
• 未填寫／提供錯誤物流追蹤碼
  若訂單為非露天官方物流服務商時，賣家應在出貨完成後於訂單管理內(nèi)使用「出貨通知」功能填寫正確物流追蹤碼提供買家查詢物流貨態(tài)；若未填寫或是因填寫錯誤的物流追蹤碼等行為，將依據(jù)違反賣家出貨規(guī)範進行違規(guī)計分。
• 寄送空包裹
  賣家不得有寄送空包裹之行為，此為嚴重違規(guī)，有詐欺之疑慮，一經(jīng)買家通報且查證屬實，將依據(jù)違反賣家出貨規(guī)範進行違規(guī)計分。
• 延遲出貨／備貨不實
  為確保商品標示說明和買家體驗一致，賣家需依據(jù)賣場設定的條件（快速出貨、備有現(xiàn)貨）完成出貨，若賣家無法於 3 個工作天內(nèi)完成出貨，或因賣家個人問題、缺貨導致無法完成出貨，經(jīng)露天發(fā)現(xiàn)或買家通報查證屬實，將強制取消交易並通知買家拒絕收貨，同時賣家將依違規(guī)計分規(guī)範進行計分。
  
  ? 出貨時間計算方式：
  露天串接物流：依據(jù)訂單成立時起算，至系統(tǒng)回傳露天貨態(tài)時間為3個工作天內(nèi)（不包含發(fā)送出貨通知），3 個工作天內(nèi)出貨即為排除六日、特定假日、以及國定假日。

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違規(guī)處理方式：

賣家違規(guī)計分系統(tǒng)將依據(jù)賣家的違規(guī)行為進行計分，詳情請參考「賣家違規(guī)計分規(guī)則說明」，如經(jīng)查實為嚴重違規(guī)者，除了下架違規(guī)賣場外，同時也會對該帳號停權(quán)，以維護平臺之秩序。