有些屬於無實體的交易如服務廣告,是比較抽象的拍賣商品。所以賣家務必要清楚列出交易條件。如服務範圍、服務時間、服務內容等等。以免買賣雙方認知不同造成交易糾紛。
範例:
- 代購刊登:須清楚標示所代購之商品、價格及交易方式,不可就寫個幫客戶代購所有美國商品。
- 廣告不實:物品價格與商品內描述不符。如 1 元起標商品,在物品說明內額外標示購買價格非 1 元或私設底價(非使用底價功能)。
- 不清楚之物品內容:刊登物品必須於標題或是物品說明內容中清楚說明所出售的商品為何,不可以空白或是只填寫ㄧ些無法表達物品內容的文字。
- 加購(滿額購)商品賣場:有特定條件才能購買的商品,不建議透過刊登商品的方式來進行行銷,因為並非所有瀏覽到該商品的會員,都能直覺的瞭解特殊交易條件,且容易產生交易糾紛。建議加購(滿額購)的行銷活動可於關於我頁面或是商品內容中提供訊息,而非直接刊登加購(滿額購)商品賣場。
- 將訂金金額列為直購價容易讓會員誤會直購價為出售商品價格。
- 旅遊服務必須標示旅行社之名稱、詳細行程、價格、額外費用、注意事項、出發日期等等。
- 一小時打掃服務可以這麼描述:
- 服務範圍─ 20 ~ 30 坪大小室內空間。
- 服務時間─早上 9 點到晚上 6 點為可提供服務時間。
- 請於2天前預約。服務內容─收納、衣物整理及打掃。
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違規處理方式:對於會員違規的刊登行為,系統將先行下架商品並予以警告提醒,連續違規者除了下架該違規賣場外,同時也會對該累犯帳號暫時停權,以維護平臺之秩序,詳細說明請參閱違規停復權說明規則。