?什麼是賣場整頓期？

提供因無心違規(guī)被限制功能的賣家，在等級限制期間內(nèi)不受到功能限制影響的機(jī)制。

?設(shè)立賣場整頓期的目的

露天為了讓無心違規(guī)的賣家有緩衝、改善的機(jī)會，若因違規(guī)被系統(tǒng)限制功能時，
可以繼續(xù)經(jīng)營賣場並同時改善賣場違規(guī)之處，因此訂立了賣場整頓期申請機(jī)制，
同時也讓賣家理解違規(guī)所需花費的成本，期望賣家減少違規(guī)情形。

▼點選右方限制紀(jì)錄確認(rèn)限制狀態(tài)及時間。

▼確認(rèn)限制等級及限制項目。

▼可點選上方連結(jié)進(jìn)行申請賣場整頓期。

?如何申請賣場整頓期？

透過賣場違規(guī)計分頁面上方說明連結(jié)”如需申請調(diào)整，請參考賣場整頓期說明。”可進(jìn)行確認(rèn)賣場整頓期說明細(xì)則及規(guī)範(fàn)，請詳讀規(guī)範(fàn)說明確認(rèn)無誤後進(jìn)行點選申請，後續(xù)將由客服專人為您服務(wù)。

?賣場整頓期申請說明

賣家可透過賣家違規(guī)計分頁面進(jìn)行申請，經(jīng)露天客服審核通過後通知，賣家依據(jù)賣場當(dāng)下限制等級繳交保證金費用後完成申請：

• 如整頓期間，賣家未再有違規(guī)事項，繳交之保證費用可於整頓期結(jié)束後轉(zhuǎn)為計費中心回饋金使用。
  自 2022 / 12 / 1 起賣場整頓期結(jié)束後，系統(tǒng)將於14~21個工作天內(nèi)，將賣家已繳交之保證金轉(zhuǎn)為計費中心回饋金，每筆申請將會扣除500元設(shè)定費用。
• 如整頓期間，賣家再犯有違規(guī)事項，則賣場整頓期中止，且繳交之保證金費用將不退還。

請詳讀賣場違規(guī)整頓期規(guī)範(fàn)說明後點選申請，後續(xù)將由專人為您服務(wù)，如需確認(rèn)進(jìn)度可至客服案件查詢確認(rèn)。

▼申請完成整頓期之範(fàn)例圖

?賣場整頓期規(guī)範(fàn)

• 申請賣場整頓期完成後，帳號將不受功能限制影響，賣家仍可持續(xù)經(jīng)營賣場及修改賣場違規(guī)之處，如因賣家分級上架數(shù)量因超額下架之商品(限制等級2)，將無法中止下架程序，且整頓期結(jié)束後系統(tǒng)也不會恢復(fù)已下架商品。
• 如申請賣場整頓期期間內(nèi)仍持續(xù)有違規(guī)，違規(guī)計分將持續(xù)計算，至賣場整頓期結(jié)束，賣家恢復(fù)當(dāng)下限制等級。
• 賣場整頓期間因持續(xù)違規(guī)被計分導(dǎo)致限制等級提升，賣場整頓期期限不做延長，賣場整頓期結(jié)束後即恢復(fù)當(dāng)下限制等級，賣場依據(jù)新的限制等級期限進(jìn)行，如有需求仍可持續(xù)申請賣場整頓期。
• 賣場整頓期期間累積違規(guī)計分達(dá)6分以上，將立即終止該賣場整頓期，且不返還繳交保證金。
• 自申請日起計算，近半年內(nèi)有二次以上等級5限制紀(jì)錄之賣場不接受其申請。
• 賣場整頓期結(jié)束後，賣家未再有違規(guī)事項，系統(tǒng)將於5~7個工作天內(nèi)，將賣家已繳交之保證金轉(zhuǎn)為計費中心回饋金。

?申請賣場違規(guī)整頓期流程