若買家對於商品頁瀏覽欲與賣家確認商品相關問題，除了使用露露通詢問以外，也可於商品頁之「問與答」頁籤留言詢問，請參考以下操作方式：

• 商品頁（PC版）

  請先點選商品頁之「問與答」頁籤，於頁面顯示文字輸入框中填寫欲詢問之問題後，再點選「提出問題」即可送出，待賣家回應後您可回至此頁商品頁「問與答」頁籤中查詢回覆內容。

  為保障會員交易安全，留言請勿填寫個人資料、外部連結或任何導私下交易之內容，否則您送出的內容可能無法正常顯示。

  買家一旦送出留言後，將無法進行編輯及修改，敬請買家特別留意。

  

• 商品頁（手機版）
  

  請先點選商品頁之「問與答」頁籤，再點選於頁面顯示之「我要提問」選項，畫面轉至商品問與答頁面後，於頁面顯示文字輸入框中填寫欲詢問之問題後，再點選「提問」即可送出，待賣家回應後您可回至此頁商品頁「問與答」頁籤中查詢回覆內容。

  為保障會員交易安全，留言請勿填寫個人資料、外部連結或任何導私下交易之內容，否則您送出的內容可能無法正常顯示。

  買家一旦送出留言後，將無法進行編輯及修改，敬請買家特別留意。

  

  ※若您的帳號未進行手機認證，將無法提出問題及下單購買商品，請登入露天後至【會員認證狀態】進行認證。

  ※若您的手機已成功認證，也有可能是賣家將您設定為賣場黑名單而無法發問，建議您可搜尋其他賣家販售之商品。

  ※為維護買家隱私及賣家權益，在賣家未回覆以及您尚未登入的情況下，問與答頁面不會顯示您的提問。

  ※如您登入後仍查看不到，即表示賣家已將此問題刪除。

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若收到通知賣家已回覆你詢問「問與答」之問題，您可回至原商品頁查看回覆內容，或參考以下路徑操作查詢。

• 買家中心（PC版）

  請登入後至「買家中心」頁面後，點選右上方「問與答」可於至新頁面後請點選「來自賣家的回覆」頁籤即可查看賣家回覆內容。

  

• 通知（手機版）

  若賣家已回覆你詢問「問與答」之問題，您於首頁下方「通知」即會出現紅色數字，請點選「通知」後，轉至通知頁面後點選「問與答」之選項，轉至「問與答」頁面後點選欲查看之回覆內容，即可查看完整賣家回覆內容。