取消交易流程圖
依訂單成立時間,【取消交易可提出期限】如下:
2024 年 6 月 27 日 00:00 前之訂單 – 提出取消交易需於下單後 7 日內(nèi)方可提出 (D+6)
2024 年 6 月 27 日 00:00 起之訂單 – 提出取消交易於下單後於「訂單完成」前皆可提出
如何提出取消交易
【取消交易可提出期限】自購買日(商品賣出)起算7日內(nèi)可提出取消交易。
- 若該筆交易之狀態(tài)為【待結(jié)帳】:買家可至【購買清單-待結(jié)帳】提出且完成單方取消交易。(待結(jié)帳指買家尚未填寫金、物流資訊)
- 若該筆交易之狀態(tài)為【已結(jié)帳】:買家可至【購買清單-已結(jié)帳】提出取消交易。
▲取消交易注意事項:
- 一方提出取消交易請求後,雙方皆無法對該交易再提出修改訂單請求。
- 一方提出修改訂單請求後,需等待對方已同意修改訂單,否則雙方皆無法再針對該交易提出取消交易請求。
- 若該筆交易拒絕修改訂單後,無法再提出取消交易。
- 該筆交易當(dāng)賣家發(fā)送「已出貨通知」,您將無法再提出取消交易請求。
- 若訂單狀態(tài)為「已申請寄件編號/已出貨」提出取消交易,需待交易方同意後方可取消,您所提出的取消交易須等待交易方回應(yīng),逾期不會自動成立;交易為「已出貨」?fàn)顟B(tài),則系統(tǒng)會自動拒絕取消。
- 取消交易後買賣雙方無法再評價對方,而該筆交易的相關(guān)評價也會全部刪除。
- 取消交易後棄單紀(jì)錄也會移除。
- 露天僅會記錄會員取消交易的次數(shù),不會將該會員的取消交易次數(shù)顯示於露天市集網(wǎng)頁。但經(jīng)露天發(fā)現(xiàn)會員有濫用取消交易之情形者,露天將限制該會員使用露天全部或部分服務(wù)。
- 為維護(hù)賣場秩序若有干擾交易或使用非結(jié)帳選擇方式出貨等造成露天平臺及會員權(quán)益損失之行為,經(jīng)露天確認(rèn)評估後將會強(qiáng)制取消該交易。
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