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便利帶出貨相關問題

便利帶出貨相關問題.

登入露天會員後,請至賣家中心左方具列中的設定>「物流服務設定」,即可申請開通。

「便利帶隔日配」送出申請資料後,約需1-3個工作日審核時間,審核完畢將發送mail到您的信箱,告知開通結果。

收到買家指定使用「便利帶隔日配」,您可於【訂單管理-總覽】或【訂單管理-待確認】內確認該筆總金額是否無誤。
確認後,可至【訂單管理-總覽】或【訂單管理-出貨管理】內列印”便利帶託運單”,包裝好出貨商品之後,請將託運單黏貼在包裝外側,點選「呼叫取件」後,不需電話叫件,便利帶人員將自行上門收件。

使用一般A4紙即可列印,每張最多可列印6張託運單。

賣家於下午13:55前呼叫收件成功,則便利帶人員將於當日15:00~18:00 至指定地址取件;
若當日超過13:55叫件則為隔日同一時間前往取件。取件時間不含例假日及國定假日。

請在列印完託運單後30天內儘速出貨,以免逾期失效,造成無法交寄情況。

包裹上可不填寫任何其他收件資料,賣家僅需列印「便利託運單」,妥善黏貼於您要寄送的包裹上,即可交付便利帶司機,司機將依照「託運單」上顯示的地址進行配送。

賣家於便利帶司機取件時無需先自行支付費用,露天將統一於計費中心收取物流處理費。

若您的包裹已由收件人簽收,將無法取消寄送,建議您儘速聯繫買家,請買家不要簽收讓包裹進入退貨流程。
依據退貨流程,當買家拒收包裹時,貨品會投遞至賣家所設定的退貨地址。
依規範該筆貨品仍然會產生交寄時的物流處理費,因此無法返還「物流處理費」,請賣家在寄件前務必確認核對寄送資料與包裹是否正確。

賣家不需額外支付退貨之物流費用。但是交寄的費用已發生,則仍需支付。

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