賣家可自行在家列印寄貨單。
只要在【訂單管理 – 總覽】或【訂單管理 – 出貨管理】點(diǎn)選列印超商寄貨單，再行點(diǎn)選說明頁上的顯示交寄單，列印出您所要寄件的寄貨單，連同寄送物品交給超商門市人員即可。

由於條碼判讀的精密需求度較高，建議採用雷射印表機(jī)，避免判讀錯誤。 若您沒有印表機(jī)，可以先記下出貨單上的代碼（11 碼），就近至有 FamiPort（全家）的任一超商門市列印寄貨單，再持此單到櫃臺繳交寄送物品即可。

寄貨單上只會顯示需向賣家收取運(yùn)費(fèi)的部份，不會有收件人的金額顯示在上方，當(dāng)貨品運(yùn)送到買家指定門市時，7-11門市人員在刷入寄貨單條碼後，?電腦會自動載入該筆訂單的收件人及代收款項(xiàng)，屆時買家將款項(xiàng)交予超商門市人員代收即可。

如是純?nèi)∝?，超商門市人員會依照訂單上提供的收件人資料，進(jìn)行核對會員身分的動作。?
因此，若買家填寫收件人名字有誤，在商品尚未寄出前請?zhí)岢觥盒薷挠唵巍灰螅p方同意修改訂單後，請買家重新結(jié)帳，填寫正確及完整的收件人姓名之後 ，請賣家使用新訂單出貨。???
而超商取貨付款不會核對收件人證件，買家取件時告知取件人姓名以及手機(jī)末三碼即可。

您可於【訂單管理-總覽】或【訂單管理-出貨管理】的交易狀況資料欄內(nèi)，隨時查看貨物配送情況。
但由於配送資料更新，是透過定時與郵局系統(tǒng)作資料交換與更動，因此賣家若剛完成寄件，網(wǎng)頁顯示狀態(tài)與實(shí)際配送狀況可能會有些許時間上的差異，此時請稍候片刻，即可看到包裹已寄出的資訊顯示。

由於門市資訊是由超商所提供，若買家收到超商門市關(guān)(轉(zhuǎn))店的資訊，表示此超商臨時或即將要 歇業(yè)/裝潢/位移/更名/轉(zhuǎn)店號等因素，暫時無法提供寄/取件服務(wù)，此貨品暫存於物流中心存放，因此需請買家於7日期限內(nèi)選取其他取件門市(毋需修改訂單)，待買家重選成功，貨品將再次進(jìn)行配送。

若您的包裹已由物流公司取走，將無法申請取消寄件，建議您可以儘速聯(lián)繫買家，請買家不要取件。
?依據(jù)退貨流程，物品送達(dá)門市7日內(nèi)，若買家未至門市領(lǐng)件，門市將辦理退貨，待物品被送至領(lǐng)取退貨門市，露天拍賣將發(fā)送簡訊與email通知賣家領(lǐng)取退貨時間。?

若包裹仍停留在賣家寄件的7-11門市，請賣家盡速攜帶原寄件的繳款證明單，回7-11原寄件門市申請取消寄件；全家超商則未提供取消寄件服務(wù)，因此寄出前請務(wù)必確認(rèn)您的寄件內(nèi)容是否正確。

由於超商每日資料量龐大，系統(tǒng)保留資料有一定期限，請?jiān)诋a(chǎn)生寄件代碼後 30 天內(nèi)寄出商品以免寄件代碼逾期失效而無法寄送。

全家託運(yùn)單列印後必須於7天內(nèi)至門市完成交寄，逾期託運(yùn)單將失效，需重新列印新託運(yùn)單才可交寄。

由於賣家寄件時，門市人員便進(jìn)行刷讀條碼步驟，因此已使用過的交貨便代碼便無法再次使用喔。
建議雙方可使用其他配送方式進(jìn)行出貨；或請賣家自行約定寄送方式重新進(jìn)行出貨。

您可於【訂單管理 – 總覽】或【訂單管理 – 出貨管理】的交易狀況資料欄內(nèi)，隨時查看貨物配送情況。
由於配送資料更新，是透過定時與全家系統(tǒng)作資料交換與更動，因此賣家若在門市剛完成寄件，網(wǎng)頁顯示狀態(tài)與實(shí)際配送狀況可能會有些許時間上的差異，此時請稍候片刻，即可看到包裹已寄出的資訊顯示。